如题所述
宽带上网显示“错误769”提示,无法连接到指定目标,是因为网卡被禁用或网卡驱动程序受损引起
温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
第1个回答 2018-12-19
解决方法:1、启用“本地连接”。点击”开始“菜单,找到”控制面板“,点击”网络和Internet“,然后点击“网络和共享中心”,在打开的页面左上位置,点击”更改适配器设置“,查看”本地连接“是否是灰色“禁用”状态,如是,请右键点击”本地连接“,左键点击”启用“即可。2、重装网卡驱动。如没有”本地连接“,则为网卡驱动丢失或安装错误,请重新安装网卡驱动或重装系统。如不能解决,联系的电脑供应商。客服95为你解答。宽带服务可自助排障,简单易操作,另外可办理工单查询、ITV修障、宽带申请及密码服务,方便快捷,更多功能敬请关注中国电信贵州客服。本回答被提问者采纳
第2个回答 2019-06-26
宽带错误代码769处理指引:
1、网卡禁用。
解决方法:右键点击网上邻居,左键点属性打开一个新的窗口,双击被禁用的网上邻居或右键点击本地连接,左键点启用,启用网卡,故障解决。
极少数情况下,禁用再启用本地连接,可以解决部分769问题。
2、网卡驱动未安装。
在网上邻居中,找不到本地连接的图标。进入设备管理器(右键我的电脑,左键点属性,点硬件,点设备管理器),看屏幕中是否有黄色问号,后面写有其他设备,在其他设备下有黄色问号后面写有以太网控制器,右键点击更新驱动程序软件,按提示进行网卡驱动的安装即可。
3、计算机未检测到网卡
在设备管理器中,网络适配器下无相应的网卡设备信息,也无其他设备下的以太网控制器,则需要打开机箱,将网卡清理一下,更换一个插槽,再重启计算机看是否能够检测到网卡,如可以,则安装驱动。如仍不可以,找计算机公司检查网卡及主板。如是集成网卡,则需要进BIOS中查看是否停用了设备,如停用,则启用。如未停用,则停用并购买新网卡。
4、网卡驱动安装错误或有冲突
设备管理器中,网络适配器下的网卡前有黄色叹号,则卸载此程序,并检查是否有其他多余的网卡驱动,如有则一并卸载。然后重新正确安装驱动。
5、防火墙程序故障造成的769
瑞星防火墙2009虚拟了一个网络设备,第一次安装后会与网卡起冲突,造成769错误。此种情况一般可以重启计算机解决。![](/img.php?b=https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/314e251f95cad1c89532bcb06d3e6709c83d519f?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_450%2Ch_600%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto)
![](/img.php?b=https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/314e251f95cad1c80cb735b36d3e6709c93d5112?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_450%2Ch_600%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto)
![](/img.php?b=https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/c8177f3e6709c93dc0fec7638d3df8dcd1005412?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_450%2Ch_600%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto)
![](/img.php?b=https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/d4628535e5dde711d0074f96b7efce1b9c1661fc?x-bce-process=image/resize,m_lfit,w_450,h_600,limit_1/quality,q_85)
1、网卡禁用。
解决方法:右键点击网上邻居,左键点属性打开一个新的窗口,双击被禁用的网上邻居或右键点击本地连接,左键点启用,启用网卡,故障解决。
极少数情况下,禁用再启用本地连接,可以解决部分769问题。
2、网卡驱动未安装。
在网上邻居中,找不到本地连接的图标。进入设备管理器(右键我的电脑,左键点属性,点硬件,点设备管理器),看屏幕中是否有黄色问号,后面写有其他设备,在其他设备下有黄色问号后面写有以太网控制器,右键点击更新驱动程序软件,按提示进行网卡驱动的安装即可。
3、计算机未检测到网卡
在设备管理器中,网络适配器下无相应的网卡设备信息,也无其他设备下的以太网控制器,则需要打开机箱,将网卡清理一下,更换一个插槽,再重启计算机看是否能够检测到网卡,如可以,则安装驱动。如仍不可以,找计算机公司检查网卡及主板。如是集成网卡,则需要进BIOS中查看是否停用了设备,如停用,则启用。如未停用,则停用并购买新网卡。
4、网卡驱动安装错误或有冲突
设备管理器中,网络适配器下的网卡前有黄色叹号,则卸载此程序,并检查是否有其他多余的网卡驱动,如有则一并卸载。然后重新正确安装驱动。
5、防火墙程序故障造成的769
瑞星防火墙2009虚拟了一个网络设备,第一次安装后会与网卡起冲突,造成769错误。此种情况一般可以重启计算机解决。
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