手机只是屏幕失灵，能正常显示屏幕，电话可以打进来，声音正常，面部识别正常，拆机以后我的手机变成了砖头机，他们给的答复是我手机进了水系统不稳定才会坏了的，已打电话投诉他们给出的答案是我自己承担维修费
手机出现触摸屏幕不灵敏/失灵的情况，建议：
1.检查手机是否有贴膜，若有建议取消屏幕贴膜后尝试。
2.若手机触摸屏完全失灵，建议您重启机器后再次观察。
3.更新手机系统版本尝试（注：升级前请备份设备中数据）。
4.若无效，备份设备中数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。
1.检查手机是否有贴膜，若有建议取消屏幕贴膜后尝试。
2.若手机触摸屏完全失灵，建议您重启机器后再次观察。
3.更新手机系统版本尝试（注：升级前请备份设备中数据）。
4.若无效，备份设备中数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2019-07-04
你的手机跟维修人员没有关系的，就是开始进水坏了，你不应该再开机，进水的时候要马上关机，拿到售后去清理，就是你开机那一下把主板给烧了，投诉不起作用的，感觉你在无理取闹，真的。追问
屏幕失灵请问你能开机关机吗？我意思是进水以后手机处于正常状态，我用的是p20在买这款手机的时候他们的销售就存在欺骗行为，说这款手机是全防水在水里浸泡半小时都没问题的，现在手机进了水屏幕失灵，为什么是在他们拆机以后就屏幕坏了主板也坏了，而不是我自己浸水就坏了，有常识的人也应该知道手机要坏当时就坏了，而且在没检测之前他们也没有提醒告知如果我手机拆除是这样的结果我还有检测的必要？
追答手机防水就是个噱头，索尼防水等级那么高，进了水他一样不认账的，反正都是机主的责任，你这情况很难扯明白，即便投诉到315多半也没有结果，华为的售后服务我也是体会过的，换个原装后盖，把定金都交了，两个月都没货，售后推荐我买淘宝的到他那里换，换好了淘宝的又打电话来扯说原装的今天终于有货了，究其原因，是因为换原装的价格是固定的，售后维修人员赚不到钱，买淘宝的他给你换就不在售后范围里面，他可以收取你50块钱手工费。这就是华为售后。
本回答被网友采纳第2个回答 2019-07-04
进水本身就属于人为损坏 你就不应该返厂 而是找个手机店直接维修
第3个回答 2019-07-04
这样的话，只能换手机或者是维修了追问
我手机买差不多六千，换屏幕一千五，主板两千一，谁接受啊？
我手机买差不多六千，换屏幕一千五，主板两千一，谁接受啊？
第4个回答 2019-07-04
只能换手机或者是维修了
