如题所述
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第1个回答 2017-07-06
如果WiFi图标显示连接正常应该就是网络的问题,把路由器拔了重新插一遍试试,如果手机和电脑连接网络正常,但是只有电视不能连接的话,最好还是找电视售后来弄一下,之前我们家的康佳网络电视上不去网,后来工作人员来检查是网络电视自己的更新问题。
第2个回答 2015-04-16
尊敬的海信用户,您好!
首先对您遇到的问题表示歉意,给您带来不便,请见谅。根据您的描述,建议您将电视机恢复出厂设置,若问题仍得不到解决,请您致电海信全国服务热线,我们会安排技术人员为您服务。希望能帮到您。
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