我的手机只有2G网怎么回事，关机了重启也没用？

若荣耀手机只有2G/3G信号有多种原因，请按照以下方法排查：

请检查SIM卡是否有脏污、氧化、形状不标准等异常

取出SIM卡观察金属面是否有脏污或氧化情况，SIM卡上有脏污或氧化可能会影响到信号的读取，建议保持SIM卡的干净。

如果SIM卡剪卡形状不标准，可能会影响到信号的读取，建议使用另一张正常的SIM卡测试，如果信号恢复正常，则是原SIM卡有异常，建议携带个人身份证前往运营商营业厅补办一张标准SIM卡。

变动当前所处地点

可以咨询当地运营商网络覆盖情况，或观察周边使用相同运营商SIM卡的手机网络状况，如果同样会出现没有4G网络的情况，一般是当地运营商4G网络覆盖差、不稳定导致出现4G信号丢失，建议到其他地方后尝试。

重启手机或开关飞行模式尝试

部分网络的特殊配置可能导致手机在短时间内无法回4G网络，重启手机或开关飞行模式后可恢复。

重置APN后尝试

打开设置，在最上方的搜索栏输入APN，点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据界面，再次点击接入点名称 (APN)，然后点击右上角，选择重置为默认设置尝试。

还原网络设置后再尝试

如果重置APN无效，打开设置，在最上方的搜索栏输入还原网络设置并点击进入，将电话卡网络还原后尝试。

温馨提示：还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录，且需要输入锁屏密码验证。

建议及时更新到最新系统版本

如果手机不是最新版本，建议在有网络的地方及时更新到最新系统版本。如果经过以上排查无法解决问题，建议提前备份好重要数据(微信和QQ等三方应用需单独备份)，并携带相关购机凭证，到附近的服务中心检测处理。