我在我老公的vivo手机上设了一个跟屁虫，以前在2015的三星没事，现在换手机了，老是离线，为什么以前没有这种情况，有网就有在线，返回也有，可是现在打开是在线，返回就成离线了！请问怎么回事？
尊敬的三星用户：
根据描述建议您按以下步骤操作：
1、重启后尝试；
2、查看手机是否有系统推送通知，若有，将手机更新到最新系统版本。
3、备份数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。
若问题依然存在，建议您携带手机、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。追问
根据描述建议您按以下步骤操作：
1、重启后尝试；
2、查看手机是否有系统推送通知，若有，将手机更新到最新系统版本。
3、备份数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。
若问题依然存在，建议您携带手机、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。追问
我的三星手机没事，是我老公的vivo手机跟屁虫老是离线，手机重启过，所有的备份都有，我是说我老公以前的三星没有这种情况，只要有网跟屁虫就显示位置，现在刚换的vivo的，跟屁虫就不行，刚打开有位置，十几分钟后就没有了，自动离线了，有网也是离线！我也开开后台运行了，就是不行！我老公用三星的时候没有出现这种问题，现在这vivo的有网也不显示位置了！所有的权限也都开开了！
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