如题所述
原因：系统更新程序出现异常，系统程序性错误，建议将手机还原即可解决更新问题。
解决方法：
首先请在主屏上点击打开“设置”应用，如图所示；
2.在设置列表里，找到“通用”一栏，点击进入；
3.接着请在通用列表里的底部，找到“还原”一栏，点击进入；
4.随后请在还原列表里，点击“抹掉所有内容和设置”选项，如图所示；
5.此时系统还会在底部弹出选项让我们确认。如果你确定是想要清除手机上所有的数据并还原的话，请点击“抹掉所有内容和设置”继续，如图所示；
6.随后请耐心等待系统执行格式化清除手机数据操作，完成以后重新激活即可解决更新问题。
原因一：无线网络导致的无法检查更新
当然要想在 iPhone 上采用无线更新的话，还需要保证你当前无线网络是畅通的。如果确定网络没有问题的话，接下来我们可以尝试更改一下无线网络的 DNS 地址。首先请在设置列表里点击进入“无线局域网”选项。接着请点击当前已经连接的无线网络右侧的“信息”图标，随后请在无线局域详细信息里，将 DNS 一栏原来的删除掉，手动输入 114.114.114.114 这个地址。接着再尝试用无线检查更新，看看是否可以解决问题。如果还是不行的话，建议将 iPhone 连接电脑，用 iTunes 来升级就好。
原因二：越狱导致的无法检查更新
很多小伙伴喜欢为自己的 iPhone 手机越狱，从而可以安装一些特殊的功能软件，以及修改系统的功能等。在越狱以后，很有可能出现在检查更新时，一直等待，没有反应的问题。另外，如果是已经越狱的机器，就算是能够在这里检查出新系统更新，也不能直接采用无线更新，否则会出现系统崩溃，不能正常工作后果。如果你是已经越狱的机器，想要恢复系统，跟随苹果系统的升级的话，请把 iPhone 连接到电脑上，再用 iTunes 为 iPhone 更新即可。
