如题所述
民航总局新规定：航空公司延误航班必须补偿 如果你遭遇航班延误，将得到航班公司的补偿。 民航总局从本月起实施的一项政策要求，航空公司必须对航班延误进行补偿。此前出台的补偿指导意见，由于不是硬性规定，经常有乘客投诉拿不到应得的补偿。 航班延误补偿100元至200元 针对航班频频延误而乘客又拿不到赔偿的情况，民航总局于今年7月出台《国内航空公司因自身原因造成航班延误给予旅客经济补偿》（以下简称《延误补偿》）的政策，确保乘客在航班延误下仍然能够拿到补偿。北京首都机场率先试行数月后，新规定于本月正式在全国范围内施行。 此前，民航总局曾于2004年出台了《国内航空公司航班延误补偿意见》，指导各个航空公司，根据各自的情况制定标准。由于不是硬性规定，有的航空公司在执行时打折扣。 《延误补偿》要求，航空公司因自身原因造成的航班延误必须给予乘客补偿。其中，航班延误时段分4小时至8小时、8小时以上两种，补偿标准在100元至200元之间，各个航空公司可根据自己的经济实力确定各自补偿的标准。例如，延误4小时至8小时，既可以补偿100元，也可以补偿150元甚至是200元。而延误8小时以上，补偿金额不超过200元。
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第1个回答 2010-07-08
先不要定位为“因机械故障”，航班延误的原因有很多，甚至航班取消...有时不只是你要乘搭的那一航班，受影响的乘客上万人，挤满整个出境厅！你还没见过...
在说明之前，乘客必须已领取了登记证，才能获得因延误的安排或赔偿
如果你没领取登记证，在法律上你没权利索取任何赔偿
（1）延误在一小时之内...没话说，出境大厅的广播而已
（2）延误在一小时至四小时之间...一般也没话说，也就是说乘客不能索取任何赔偿，但如果延误在三至四小时，有关航空公司会提供饮食或餐饮卷
（3）延误在六小时或更长，有关航空公司的值班经理会召集该航班所有搭客，说明原因并致歉意，分发通知书，安排过夜住宿、退票、或转搭其他航班
（注：这通知书是让你向你的工作单位交代）
至于正式的赔偿，航空公司的惯例如下：
（1）有关乘客可凭发票、单据...向有关航空公司，索取你因延误而做出的额外消费，如额外的交通开支、你因留宿而购买了个人衣物（内衣裤、浴巾）、洗刷用品...
（2）你因多逗留一天，造成你工作单位扣除你一天的工资
但是，如果你要索取的赔偿，是因为你错失了商业机会的损失，你只能通过民事诉讼，来索取赔款。
在说明之前，乘客必须已领取了登记证，才能获得因延误的安排或赔偿
如果你没领取登记证，在法律上你没权利索取任何赔偿
（1）延误在一小时之内...没话说，出境大厅的广播而已
（2）延误在一小时至四小时之间...一般也没话说，也就是说乘客不能索取任何赔偿，但如果延误在三至四小时，有关航空公司会提供饮食或餐饮卷
（3）延误在六小时或更长，有关航空公司的值班经理会召集该航班所有搭客，说明原因并致歉意，分发通知书，安排过夜住宿、退票、或转搭其他航班
（注：这通知书是让你向你的工作单位交代）
至于正式的赔偿，航空公司的惯例如下：
（1）有关乘客可凭发票、单据...向有关航空公司，索取你因延误而做出的额外消费，如额外的交通开支、你因留宿而购买了个人衣物（内衣裤、浴巾）、洗刷用品...
（2）你因多逗留一天，造成你工作单位扣除你一天的工资
但是，如果你要索取的赔偿，是因为你错失了商业机会的损失，你只能通过民事诉讼，来索取赔款。
第2个回答 2010-07-08
这属于正常范畴，除免费提供食宿和交通以外，一般没有赔偿。
第3个回答 2010-07-08
和国内航班的一样，一般会安排你们住宿，然后调机或者是用别的公司的飞本回答被网友采纳
第4个回答 2010-07-08
可以免费退票。如果取药改期，也可以帮你改到下一班飞机的
