如题所述
一、问题原因：
1. 检查小米电视周围是否有干扰源。如果电视右上角显示WIFI信号，说明无线信号正常，但连接可能存在问题。检查无线网络设置中的网关和DNS是否正确，如果不正常，改为手动设置，并关闭自动配置。
2. 如果WIFI信号存在但较弱，考虑使用中继器增强信号。
3. 检查路由器设置是否有阻止小米电视网卡地址（MAC）的禁止项。进入路由器系统设置，解除访问禁止或添加允许连接的小米电视的MAC地址。
4. 排查附近可能干扰频率的设备，如关闭其他WIFI、蓝牙设备、无线网卡，以及拔掉可能影响无线信号的家用电器，如电磁炉等，然后重启路由器和小米电视。
二、解决方法：
1. 打开小米电视，等待进入主界面。
2. 断开小米电视的电源（拔下插头）。
3. 同时按住小米遥控器的菜单键和功能键（通常是指向小房子和三道杠的键）。
4. 持续按住键，在电视进入小米界面时重新连接电源。当电视显示小米界面时，进入后台界面，选择第二个选项以删除用户记录，然后点击重新启动。
5. 在出现的两个选项中，选择不使用最近使用的通道。重新启动小米电视后，再次尝试连接WIFI。
1. 检查小米电视周围是否有干扰源。如果电视右上角显示WIFI信号，说明无线信号正常，但连接可能存在问题。检查无线网络设置中的网关和DNS是否正确，如果不正常，改为手动设置，并关闭自动配置。
2. 如果WIFI信号存在但较弱，考虑使用中继器增强信号。
3. 检查路由器设置是否有阻止小米电视网卡地址（MAC）的禁止项。进入路由器系统设置，解除访问禁止或添加允许连接的小米电视的MAC地址。
4. 排查附近可能干扰频率的设备，如关闭其他WIFI、蓝牙设备、无线网卡，以及拔掉可能影响无线信号的家用电器，如电磁炉等，然后重启路由器和小米电视。
二、解决方法：
1. 打开小米电视，等待进入主界面。
2. 断开小米电视的电源（拔下插头）。
3. 同时按住小米遥控器的菜单键和功能键（通常是指向小房子和三道杠的键）。
4. 持续按住键，在电视进入小米界面时重新连接电源。当电视显示小米界面时，进入后台界面，选择第二个选项以删除用户记录，然后点击重新启动。
5. 在出现的两个选项中，选择不使用最近使用的通道。重新启动小米电视后，再次尝试连接WIFI。
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