如题所述
1、首先,打开铁路12306手机APP,点击右下角“我的12306”;2、然后,点击“温馨服务”就可以看到一系列服务项目;3、点击“客服电话查询”可以看到各个地区的长途区号和服务号码,选择所在地区的号码;4、拨打客服电话后听客服的提示,首先按拨号键“1”,再按拨号键“0”转接到人工服务。
铁路12306客服电话怎么转人工服务
“铁路12306”是中国铁路客户服务中心推出的官方手机购票应用软件。该应用软件与火车票务官方网站共享用户、订单和票额等信息,并使用统一的购票业务规则,具有车票预订、在线支付、改签、退票、订单查询、常用联系人管理、个人资料修改、密码修改等功能。在软件推出之前,想要购票都是通过电话订票或者代售点购票。铁路12306的订票电话为95105105,外地订票需加拨出发地区号。
而铁路12306的官方客服电话为12306。拨打12306客服电话之后,可以通过提示进行购票,或者还可以选择人工服务。一般来说,铁路12306人工服务电话是当地区号+12306。不过目前来说,手机APP订票更方便、快捷一些。
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