中国移动说我被盗用信息办了个手机号发短消息被投诉。周六有个本地区号+10086的电话打我手机说我发广告信息被投诉。对话如下：
男：请问你是否用187xxxxxxxx号发送广告信息？
我：什么？我没这个手机号啊！
男：那你是否在11月16日在天津河北区移动营业厅办理了187xxxxxxxx这个手机号？
我：我这辈子没去过天津，没办过这个号
男：那么你是说你从来没有办过这个号吗？
我：是的
男：那你的身份信息有可能被盗用吗？
我：有可能
男：那么你需要向天津市河北区公安局报警，然后注销这个手机号。我会帮你转接天津市河北区公安局
说到这，我觉得转接这东西不太靠谱，于是我挂断了电话。他再打来我就说我会自己拨打天津市河北区公安局的电话报警。
我就想知道，这是真的还是骗局？也许我应该等他转接，然后才知道后续。
我们在使用移动公司的手机或宽带业务时，难免会遇到一些问题和故障，想要第一时间解决问题，推荐以下方法：
步骤一：
拨打中国移动客服电话10086，接通后听语音提示，按“0”接入人工坐席。
PS：10086的服务态度超级好哦～，会详细询问你的问题，一般问题都能得到及时处理。
如果有10086投诉解决不了的问题，可以拨打中国移动服务质量监督热线10080继续反馈哦。
步骤二：
拨打中国移动服务质量监督热线10080，接通后听语音提示：
（1）按“1”语音留言方式，听到“滴”声后可以进行投诉问题留言；
（2）按“2”短信自助方式，你会收到一条由“10080”下发的短信，点击链接后，可通过打开的页面自助填单，将投诉问题提交反映；
（3）按“9”直接接通人工专席。
注：除以上方式，还可通过发送邮件至10080邮箱（10080@139.com）、或访问中国移动官方网站（www.10086.cn）进行投诉。
PS：10080是中国移动服务质量监督热线，对升级投诉问题起到监督的作用。
总结，如何有效投诉中国移动？遇到问题先不要着急上火，只要掌握正确的投诉方法，就可以事半功倍，很快将问题解决哦。
步骤一：
拨打中国移动客服电话10086，接通后听语音提示，按“0”接入人工坐席。
PS：10086的服务态度超级好哦～，会详细询问你的问题，一般问题都能得到及时处理。
如果有10086投诉解决不了的问题，可以拨打中国移动服务质量监督热线10080继续反馈哦。
步骤二：
拨打中国移动服务质量监督热线10080，接通后听语音提示：
（1）按“1”语音留言方式，听到“滴”声后可以进行投诉问题留言；
（2）按“2”短信自助方式，你会收到一条由“10080”下发的短信，点击链接后，可通过打开的页面自助填单，将投诉问题提交反映；
（3）按“9”直接接通人工专席。
注：除以上方式，还可通过发送邮件至10080邮箱（10080@139.com）、或访问中国移动官方网站（www.10086.cn）进行投诉。
PS：10080是中国移动服务质量监督热线，对升级投诉问题起到监督的作用。
总结，如何有效投诉中国移动？遇到问题先不要着急上火，只要掌握正确的投诉方法，就可以事半功倍，很快将问题解决哦。
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2015-12-12
你去移动大厅查一下，你身份证办的电话卡号有几个，都有什么号码，然后看看有没有这个号码就好啦！就知道是不是假的了啊！这样也可以查到以前办的没注销的号，如果不用了就注销了，不然如果欠费还影响个人信用度。追问
的确是骗局。而且同事也收到同样电话
本回答被提问者采纳第2个回答 2015-12-12
一看就知道是骗人的啦，网络运营商的固话不用加区号的也不会出现+XXXX号码的本回答被网友采纳
