高铁退票钱什么时候到账

高铁退票钱一般会在七天左右，到账最晚不会超过15天，不过在实际的退票中，大部分用户在1~2天内就会收到退款。

用户只要关注银行卡额度的变化就可以了，如果是使用的第三方支付平台付款，也只需要关注余额变化就可以。但是退票可能需要支出一定的手续费。

退票需要的证件：

乘车人本人办理的，需要提供车票和购票时所使用的本人有效身份证件原件；无法出示本人有效身份证件原件的，需要到车站的制证口办理临时身份证明，然后才能办理退票。

代乘车人办理的，需要提供车票、代办人本人有效身份证件原件，与购票时信息一致的乘车人有效身份证件原件，才能办理退票手续。

提供的居民身份证无法自动识别读取的，或者是使用居民身份证以外的其他有效身份证件购票的，需要提供订单号，才能办理退票。

高铁退票没有换取纸质车票，且距离开车30分钟以内的用户，可以通过官网或者app进行退票，已经换取纸质车票，或者在开车前。30分钟之内的，请携带购票时所使用的乘车人有效身份证件原件到车站售票窗口办理。