如题所述
一对一营销的核心思想包括提高客户占有率、关注客户终生价值、建立学习型关系。
1、提高客户占有率。客户占有率又称为客户的钱包份额、客户份额，即企业在一位客户的同类消费中所占份额的大小。企业除了将营销重点放在投入更多资金与精力在整个市场上以提升总的营业额外，还应考虑如何增加每一位客户的营业额-也就是在一对一的基础上提升对每一位客户购买额的占有。
2、关注客户终生价值。也就是企业与客户保持关系的整个过程中客户为企业所带来的利润。据《哈佛商业评论》报道，满意客户中会有65%-85%的客户会选择替代品或者竞争对手的商品，而高度满意或忠诚的客户却很少改变购买。一对一营销会从长远的角度来认识客户价值，会更加注重保留老客户，与客户建立一种更长远、更忠诚的主客关系。
3、建立学习型关系。要与客户维持稳固的关系，就必须建立学习型关系，也就是与客户每接触一次，企业对客户就多一份了解，客户提出要求，企业据此改进产品或服务，为客户提供量身定制的商品或服务，以满足他们的需求，并记住这些商品的特殊规格和要求，然后继续与客户互动并寻求他们的回馈，更加了解客户的个人需求。
一对一营销的优缺点
1、能极大地满足消费者的个性化需求，提高企业的竞争力。
2、以销定产，减少了库存积压传统的营销模式中，企业通过追求规模经济，努力降低单位产品的成本和扩大产量。来实现利润最大化。
3、有利于促进企业的不断发展，创新是企业永保活力的重要因素。
4、由于一对一营销将每一位顾客视作一个单独的细分市场，这固然可使每一个顾客按早陪其不同的需求和特征得到有区别的对待，使企业更好地服务于顾客。但另一方面也将导致市场营销工作的复杂化，经营成本的增加以及经营风险的加大。
5、技术的进步和信息的快速传播，使产品的差异日趋淡化，今日的特殊产品及服务，到明天则可能就大众化了。产品、服务独特性的长期维护工作因而变得极为不容易。
