三星S7E昨天刚恢复出厂,今天打电话的时候听不到对面声音,但是对面可以听到我说话,然后我开了扬声器(免提)之后正常了,可以听见对面的声音了,然后也重启过,还是没用,到底是什么问题呢?我应该怎么办
建议进行以下操作:
1.【通话过程中】,调节音量上键
2.重新开关机
3.待机画面点击应用程序-设定-更多网络-移动网络-网络模式-选择仅GSM
4.尝试不同联系人,是否都是如此,排除是否对方手机问题。
5.更换SIM卡后测试
6.更新下手机系统版本后测试
7.备份手机数据(电话薄、短信息、多媒体资料等),将手机恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在,建议携带购机三包凭证,将手机送至就近的服务中心进行检测 。
1.【通话过程中】,调节音量上键
2.重新开关机
3.待机画面点击应用程序-设定-更多网络-移动网络-网络模式-选择仅GSM
4.尝试不同联系人,是否都是如此,排除是否对方手机问题。
5.更换SIM卡后测试
6.更新下手机系统版本后测试
7.备份手机数据(电话薄、短信息、多媒体资料等),将手机恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在,建议携带购机三包凭证,将手机送至就近的服务中心进行检测 。
温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
第1个回答 2018-11-18
三星S7E若通话时只能打开扬声器对方才能听到声音,建议:
1.将手机关机重启。
2.更换位置尝试(排除是否为网络问题)
3.使用耳机通话尝试。
4.若问题依然存在,备份数据,将手机恢复出厂设置。仍然无效,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由专业的售后工程师帮助检测。本回答被网友采纳
1.将手机关机重启。
2.更换位置尝试(排除是否为网络问题)
3.使用耳机通话尝试。
4.若问题依然存在,备份数据,将手机恢复出厂设置。仍然无效,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由专业的售后工程师帮助检测。本回答被网友采纳
第2个回答 2018-11-17
应该是听筒坏了
第3个回答 2018-11-17
。。。