如题所述
您好，如果您的手机可以收到其他号码发来的短信，说明您的短信设置和通信信道都没问题。这一般是您安装了360安全卫士、信息管家等软件，将10086这样的特服代码短信给屏蔽了，建议您查看软件中的拦截箱，将这些特服号码加入白名单。
如果您没有安装上述软件，可能就是手机病毒的原因，建议您在专业人员指导下恢复出厂设置或刷机。如操作有困难，建议到手机维修网点操作。
温馨提示：恢复出厂设置或刷机前请备份个人信息。
请参考。
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第1个回答 2014-04-01
可能是手机出问题，，你再打几下看收不收得到，，追问
只有10086的信息收不到,其它信息都可以收到
追答你打10086人工问一下是不是他们把你屏蔽了，，
第2个回答 2014-04-01
系统繁忙或系统更新
第3个回答 2014-04-01
如有疑问可拨打10086人工进行咨询
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第4个回答 2014-04-01
网络忙追答
也可以重启下试试
