惠普(HP) ENVY 14-u004TX 开机提示”找不到启动设备“,中午刚到手的!觉得预装的win8.1 不好用,重装了一个win7 ,就出现这样的问题了
您好,感谢您选择惠普产品。
一、屏幕上面“3F0”是硬盘方面报错提示,但是这个报错不一定是硬盘故障,建议您参考以下方法操作试试:
1、请您开机后马上连续按“F10”键进入BIOS,选择System Configuration--Boot Options,Legacy Support设置为Disabled,Secure Boot设置为Enabled,最后您再按F10键保存后退出。
2、在退出后,按照屏幕上的提示,在键盘上“输入随机的4位数字”,再点击回车键,即可进入系统,之后重启机器不会出现该界面。
二、如果操作后问题依旧,这个很可能是硬盘出现问题,请您按F2键进入系统设置,运行Primary Hard Drive Self Test可以检测硬盘。整个过程需要30到60分钟左右,请在检测过程中同时连接电池和电源适配器一同供电。
提醒您:如果屏幕报错,例ERROR或FAIL等,说明硬盘有问题,请您将笔记本送到就近的惠普金牌服务中心进行处理。您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心:http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
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