我打开资源管理起！有一个叫helpsvc.exe的文件，我察看好像是安装系统windows里的~~它总是占用最大的占有率！过5分钟左右自己就不启动了！然后cpu才下来！这是什么啊？我把它删除行不行？
症状
启动“帮助和支持”时，计算机速度可能会变慢或停止响应。几分钟后，计算机可能会正常响应。
原因
如果 Helpsvc.exe 进程耗尽了您的计算机资源，则可能出现这种问题。Helpsvc.exe 进程可在几分钟内就占用计算机 100% 的 CPU 资源。要查看 Helpsvc.exe 使用 CPU 的情况，请启动“任务管理器”，然后单击“进程”选项卡。
解决方案
Service Pack 信息
要解决此问题，请获取最新的 Microsoft Windows XP Service Pack。有关其他信息，请单击下面的文章编号，以查看 Microsoft 知识库中相应的文章： 322389 (http://support.microsoft.com/kb/322389/) 如何获取最新的 Windows XP Service Pack
修复程序信息
Microsoft 现在提供了一个受支持的修复程序，但该程序仅用于解决本文所述的问题。只有系统遇到本文提到的特定问题时才可应用此修复程序。此修复程序可能还会接受其他一些测试。因此，如果这个问题没有对您造成严重的影响，Microsoft 建议您等待包含此修复程序的下一个 Windows XP Service Pack。
要立即解决此问题，请与 Microsoft 产品支持服务联系，以获取此修复程序。有关 Microsoft 产品支持服务电话号码和支持费用信息的完整列表，请访问下面的 Microsoft 网站： http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=fh;[LN];CNTACTMS (http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=fh;%5Bln%5D;cntactms)注意：特殊情况下，如果 Microsoft 支持专业人员确定某个特定的更新能够解决您的问题，可免收通常情况下收取的电话支持服务费用。对于特定更新无法解决的其他支持问题和事项，将照常收取支持费用。
此修复程序的英文版具有下表中列出的文件属性（或更新的属性）。这些文件的日期和时间按协调通用时间 (UTC) 列出。当您查看文件信息时，此时间将转换为本地时间。要了解 UTC 与本地时间之间的时差，请使用“控制面板”中“日期和时间”工具的“时区”选项卡。
日期 时间 版本 大小 文件名 平台
--------------------------------------------------------------------
15-Apr-2004 01:59 2,435 Dataspec.xml IA-64
15-Apr-2004 02:07 5.1.2600.1517 2,636,288 Helpsvc.exe IA-64
15-Apr-2004 02:00 2,435 Dataspec.xml x86
15-Apr-2004 22:02 5.1.2600.1517 703,488 Helpsvc.exe x86
状态Microsoft 已经确认这是在“适用于”一节中列出的 Microsoft 产品中存在的问题。 此问题最早在 Microsoft Windows XP Service Pack 2 中得到了解决。
出品者： Microsoft
属于： Microsoft Help Center Service
系统进程： 否
后台程序： 是
使用网络： 否
硬件相关： 否
常见错误： 未知N/A
内存使用： 未知N/A
安全等级 (0-5): 0
间谍软件： 否
广告软件： 否
病毒： 否
木马： 否
启动“帮助和支持”时，计算机速度可能会变慢或停止响应。几分钟后，计算机可能会正常响应。
原因
如果 Helpsvc.exe 进程耗尽了您的计算机资源，则可能出现这种问题。Helpsvc.exe 进程可在几分钟内就占用计算机 100% 的 CPU 资源。要查看 Helpsvc.exe 使用 CPU 的情况，请启动“任务管理器”，然后单击“进程”选项卡。
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修复程序信息
Microsoft 现在提供了一个受支持的修复程序，但该程序仅用于解决本文所述的问题。只有系统遇到本文提到的特定问题时才可应用此修复程序。此修复程序可能还会接受其他一些测试。因此，如果这个问题没有对您造成严重的影响，Microsoft 建议您等待包含此修复程序的下一个 Windows XP Service Pack。
要立即解决此问题，请与 Microsoft 产品支持服务联系，以获取此修复程序。有关 Microsoft 产品支持服务电话号码和支持费用信息的完整列表，请访问下面的 Microsoft 网站： http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=fh;[LN];CNTACTMS (http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=fh;%5Bln%5D;cntactms)注意：特殊情况下，如果 Microsoft 支持专业人员确定某个特定的更新能够解决您的问题，可免收通常情况下收取的电话支持服务费用。对于特定更新无法解决的其他支持问题和事项，将照常收取支持费用。
此修复程序的英文版具有下表中列出的文件属性（或更新的属性）。这些文件的日期和时间按协调通用时间 (UTC) 列出。当您查看文件信息时，此时间将转换为本地时间。要了解 UTC 与本地时间之间的时差，请使用“控制面板”中“日期和时间”工具的“时区”选项卡。
日期 时间 版本 大小 文件名 平台
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15-Apr-2004 01:59 2,435 Dataspec.xml IA-64
15-Apr-2004 02:07 5.1.2600.1517 2,636,288 Helpsvc.exe IA-64
15-Apr-2004 02:00 2,435 Dataspec.xml x86
15-Apr-2004 22:02 5.1.2600.1517 703,488 Helpsvc.exe x86
状态Microsoft 已经确认这是在“适用于”一节中列出的 Microsoft 产品中存在的问题。 此问题最早在 Microsoft Windows XP Service Pack 2 中得到了解决。
出品者： Microsoft
属于： Microsoft Help Center Service
系统进程： 否
后台程序： 是
使用网络： 否
硬件相关： 否
常见错误： 未知N/A
内存使用： 未知N/A
安全等级 (0-5): 0
间谍软件： 否
广告软件： 否
病毒： 否
木马： 否
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2006-12-20
helpsvc - helpsvc.exe - 进程信息
进程文件： helpsvc 或者 helpsvc.exe
进程名称： Microsoft Helpsvc
描述：
helpsvc.exe是Windows 2000以及更高版本Windows的帮助服务。
微软在线的"帮助与支持"
症状
启动“帮助和支持”时，计算机速度可能会变慢或停止响应。几分钟后，计算机可能会正常响应。
原因
如果 Helpsvc.exe 进程耗尽了您的计算机资源，则可能出现这种问题。Helpsvc.exe 进程可在几分钟内就占用计算机 100% 的 CPU 资源。要查看 Helpsvc.exe 使用 CPU 的情况，请启动“任务管理器”，然后单击“进程”选项卡。 解决方案
Service Pack 信息
要解决此问题，请获取最新的 Microsoft Windows XP Service Pack。有关其他信息，请单击下面的文章编号，以查看 Microsoft 知识库中相应的文章： 322389 () 如何获取最新的 Windows XP Service Pack 修复程序信息
Microsoft 现在提供了一个受支持的修复程序，但该程序仅用于解决本文所述的问题。只有系统遇到本文提到的特定问题时才可应用此修复程序。此修复程序可能还会接受其他一些测试。因此，如果这个问题没有对您造成严重的影响，Microsoft 建议您等待包含此修复程序的下一个 Windows XP Service Pack。
要立即解决此问题，请与 Microsoft 产品支持服务联系，以获取此修复程序。有关 Microsoft 产品支持服务电话号码和支持费用信息的完整列表，请访问下面的 Microsoft 网站： [LN];CNTACTMS (%5Bln%5D;cntactms)注意：特殊情况下，如果 Microsoft 支持专业人员确定某个特定的更新能够解决您的问题，可免收通常情况下收取的电话支持服务费用。对于特定更新无法解决的其他支持问题和事项，将照常收取支持费用。
此修复程序的英文版具有下表中列出的文件属性（或更新的属性）。这些文件的日期和时间按协调通用时间 (UTC) 列出。当您查看文件信息时，此时间将转换为本地时间。要了解 UTC 与本地时间之间的时差，请使用“控制面板”中“日期和时间”工具的“时区”选项卡。
日期 时间 版本 大小 文件名 平台
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15-Apr-2004 01:59 2,435 Dataspec.xml IA-64
15-Apr-2004 02:07 5.1.2600.1517 2,636,288 Helpsvc.exe IA-64
15-Apr-2004 02:00 2,435 Dataspec.xml x86
15-Apr-2004 22:02 5.1.2600.1517 703,488 Helpsvc.exe x86
状态Microsoft 已经确认这是在“适用于”一节中列出的 Microsoft 产品中存在的问题。 此问题最早在 Microsoft Windows XP Service Pack 2 中得到了解决。
出品者： Microsoft
属于： Microsoft Help Center Service
系统进程： 否
后台程序： 是
使用网络： 否
硬件相关： 否
常见错误： 未知N/A
内存使用： 未知N/A
安全等级 (0-5): 0
间谍软件： 否
广告软件： 否
病毒： 否
木马： 否
进程文件： helpsvc 或者 helpsvc.exe
进程名称： Microsoft Helpsvc
描述：
helpsvc.exe是Windows 2000以及更高版本Windows的帮助服务。
微软在线的"帮助与支持"
症状
启动“帮助和支持”时，计算机速度可能会变慢或停止响应。几分钟后，计算机可能会正常响应。
原因
如果 Helpsvc.exe 进程耗尽了您的计算机资源，则可能出现这种问题。Helpsvc.exe 进程可在几分钟内就占用计算机 100% 的 CPU 资源。要查看 Helpsvc.exe 使用 CPU 的情况，请启动“任务管理器”，然后单击“进程”选项卡。 解决方案
Service Pack 信息
要解决此问题，请获取最新的 Microsoft Windows XP Service Pack。有关其他信息，请单击下面的文章编号，以查看 Microsoft 知识库中相应的文章： 322389 () 如何获取最新的 Windows XP Service Pack 修复程序信息
Microsoft 现在提供了一个受支持的修复程序，但该程序仅用于解决本文所述的问题。只有系统遇到本文提到的特定问题时才可应用此修复程序。此修复程序可能还会接受其他一些测试。因此，如果这个问题没有对您造成严重的影响，Microsoft 建议您等待包含此修复程序的下一个 Windows XP Service Pack。
要立即解决此问题，请与 Microsoft 产品支持服务联系，以获取此修复程序。有关 Microsoft 产品支持服务电话号码和支持费用信息的完整列表，请访问下面的 Microsoft 网站： [LN];CNTACTMS (%5Bln%5D;cntactms)注意：特殊情况下，如果 Microsoft 支持专业人员确定某个特定的更新能够解决您的问题，可免收通常情况下收取的电话支持服务费用。对于特定更新无法解决的其他支持问题和事项，将照常收取支持费用。
此修复程序的英文版具有下表中列出的文件属性（或更新的属性）。这些文件的日期和时间按协调通用时间 (UTC) 列出。当您查看文件信息时，此时间将转换为本地时间。要了解 UTC 与本地时间之间的时差，请使用“控制面板”中“日期和时间”工具的“时区”选项卡。
日期 时间 版本 大小 文件名 平台
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15-Apr-2004 01:59 2,435 Dataspec.xml IA-64
15-Apr-2004 02:07 5.1.2600.1517 2,636,288 Helpsvc.exe IA-64
15-Apr-2004 02:00 2,435 Dataspec.xml x86
15-Apr-2004 22:02 5.1.2600.1517 703,488 Helpsvc.exe x86
状态Microsoft 已经确认这是在“适用于”一节中列出的 Microsoft 产品中存在的问题。 此问题最早在 Microsoft Windows XP Service Pack 2 中得到了解决。
出品者： Microsoft
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系统进程： 否
后台程序： 是
使用网络： 否
硬件相关： 否
常见错误： 未知N/A
内存使用： 未知N/A
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木马： 否
第2个回答 2006-12-20
这是帮助和支持进程，系统启动的时候加载，很可能就是他占用资源大而导致计算机死机，其实可以禁用它，方法是：我的电脑（右键）－管理－服务和应用程序－服务。找到“help and support”双击－启动类型改为已禁用－应用或者直接确定即可。本回答被提问者采纳
第3个回答 2006-12-20
helpsvc - helpsvc.exe - 进程信息
进程文件： helpsvc 或者 helpsvc.exe
进程名称： Microsoft Helpsvc
描述：
helpsvc.exe是Windows 2000以及更高版本Windows的帮助服务。
出品者： Microsoft
属于： Microsoft Help Center Service
系统进程： 否
后台程序： 是
使用网络： 否
硬件相关： 否
常见错误： 未知N/A
内存使用： 未知N/A
安全等级 (0-5): 0
间谍软件： 否
广告软件： 否
病毒： 否
木马： 否
去这个网站吧
MS的中网，找找补丁打上
另外看看你那进程是什么用户运行的。看看是系统运行的吗？
进程文件： helpsvc 或者 helpsvc.exe
进程名称： Microsoft Helpsvc
描述：
helpsvc.exe是Windows 2000以及更高版本Windows的帮助服务。
出品者： Microsoft
属于： Microsoft Help Center Service
系统进程： 否
后台程序： 是
使用网络： 否
硬件相关： 否
常见错误： 未知N/A
内存使用： 未知N/A
安全等级 (0-5): 0
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另外看看你那进程是什么用户运行的。看看是系统运行的吗？
第4个回答 2006-12-20
不行吧.
初步估计可能与病毒有关哦.建议杀毒试试
初步估计可能与病毒有关哦.建议杀毒试试
