如题所述
如果用户使用铁路12306网站或者12306APP,没有办法通过查询历史订单来查询过去一年的订单。因为在这个平台上,不支持查询一年的购票记录,最多可以查询30天内的用户记录,也就是一个月内的订单。
铁路12306如何看待历史订单?
1.使用12306官方网站进行查询。这是一个比较简单的方法。直接在网上搜索12306官网,登录后直接点击“我的12306”选项。然后你会进入个人中心页面,在左边的列表里可以找到订单中心,最下面有一个火车票订单。在这里可以看到用户近一个月购票的详细信息。
2.使用手机12306APP进行查询。这是现在很多人喜欢用的方法。你需要先打开这个软件,进入首页后点击“我的”选项,然后点击登录页面,输入账号密码,登录后找到订单选项,点击已支付,就可以查看一个月内的所有订单。
3.拨打12306客服电话咨询。这种方式直接打电话,人工客服可以帮助用户查询历史预订信息。在查询之前,用户需要提供自己的用户名和购票信息。身份验证后,人工客服会帮忙查询,用这种方式查询。可以查询几个月的订单信息。
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