如题所述
你好！
手机无缘无故被扣费，有下列原因。
1. 流量超了
2. 手机订了增值服务
3. 手机存有恶意扣费软件
上两项，自己可以轻易解决，手机存有恶意扣费软件就需要用第三方杀毒软件进行查杀了，推荐你使用腾讯手机管家吧，功能全面，杀毒能力强大，下载安装完毕后进行杀毒，步骤如下：
1)进入管家，在安全防护中找到病毒查杀一栏：
选择病毒查杀
查杀完毕，腾讯手机管家会自动为你清理病毒的。
腾讯电脑管家企业平台：http://zhidao.baidu.com/c/guanjia/
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2014-06-16
杀毒吧
推荐可以试试腾讯手机管家。
腾讯与卡巴斯基合作推“双核引擎查杀”的QQ安全助手，有效的保护了用户手机安全。
病毒查杀方面，腾讯手机管家和卡巴斯基双核查杀，让手机病毒无所藏身，可以对您的机子进行联网的云查杀和备用病毒库的查杀，更加安全；
腾讯手机管家，它能够查杀大量的手机病毒，病毒库也会在WIFI环境下自动更新，你可以直接在手机管家的界面中点“安全防护”，然后选择病毒查杀，最后点一下病毒扫描即可，而且防护和杀毒效果还是很不错的。
第2个回答 2014-06-14
你应该是中毒了
你必须要把手机的病毒清理了
清理完了之后应该会解决这个问题
但是最好你先打电话跟你客服说一下这个情况
病毒一般是通过下载软件，浏览网页，接收文件等方式让你电脑或者手机中毒，
手机中毒后，会导致手机各种异常现象
所以必须在第一时间内杀毒
否则会造成手机文件的丢失
腾讯手机管家杀毒的功能是蛮强大的
腾讯手机管家与卡巴斯基合作，
同时自主研发强大的云端查杀技术，杀木马，
常见病毒不在话下，
为手机终端提供无缝的安全保护。
主要优秀也是内存小，不占据手机过多内存，
不过因为安装杀毒软件给手机带来过卡的情况，
我手机用的就是这个，感觉挺不错的，没中毒过。
你必须要把手机的病毒清理了
清理完了之后应该会解决这个问题
但是最好你先打电话跟你客服说一下这个情况
病毒一般是通过下载软件，浏览网页，接收文件等方式让你电脑或者手机中毒，
手机中毒后，会导致手机各种异常现象
所以必须在第一时间内杀毒
否则会造成手机文件的丢失
腾讯手机管家杀毒的功能是蛮强大的
腾讯手机管家与卡巴斯基合作，
同时自主研发强大的云端查杀技术，杀木马，
常见病毒不在话下，
为手机终端提供无缝的安全保护。
主要优秀也是内存小，不占据手机过多内存，
不过因为安装杀毒软件给手机带来过卡的情况，
我手机用的就是这个，感觉挺不错的，没中毒过。
第3个回答 2014-06-19
你好，手机中毒了需进行杀毒。可使用腾讯手机管家它除了可杀毒、查毒，还可以最快速度升级软件，占用内存小，是一款很实用的杀毒软件，进入手机管家>选择安全防护>病毒查杀>设置>病毒扫描
腾讯手机管家已获得了AV-Test 2013移动杀毒认证，是国内免费移动杀毒软件中唯一获认证的手机杀毒软件。在2014年1月手机安全软件病毒侦测率测试报告中，病毒侦测率均高达99.909%，误报率为0。
腾讯手机管家已获得了AV-Test 2013移动杀毒认证，是国内免费移动杀毒软件中唯一获认证的手机杀毒软件。在2014年1月手机安全软件病毒侦测率测试报告中，病毒侦测率均高达99.909%，误报率为0。
第4个回答 2019-10-15
您可尝试以下方法解决：
（1）您可以登录中国移动应用商场(MobileMarket)首页，搜索“手机安全先锋”，下载并安装软件“手机安全先锋”后更新至最新病毒库，随后进行恶意软件查杀即可。
（2）您也可以通过正规网站下载安装其他主流手机恶意软件查杀工具。
（3）到当地正规手机售后服务网站重装手机操作系统（俗称“刷机”）。
（1）您可以登录中国移动应用商场(MobileMarket)首页，搜索“手机安全先锋”，下载并安装软件“手机安全先锋”后更新至最新病毒库，随后进行恶意软件查杀即可。
（2）您也可以通过正规网站下载安装其他主流手机恶意软件查杀工具。
（3）到当地正规手机售后服务网站重装手机操作系统（俗称“刷机”）。
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