如题所述
当日高铁票可以改签一次当日23:59分的车次,但改签过后的车票不能再退票。
预订成功的高铁票未取票,离票面车站发车时间2小时以上可以直接在网上办理改签或者退票。
注意,乘车当日改签后不能退票,其它改签的车票可以办理退票,退票按照阶梯退票费率执行;
高铁退票扣除票面价的5%到20%手续费,如果是银行卡交易的,余下的将在15到20个工作日退回到你的银行卡上。
根据最新高铁退票最新规定,旅客可以在全国任意一个火车站办理高铁车票的退票、改签业务,按照高铁车票梯次退票方案,如果选择在动车出发前48小时之前办理高铁车票的退票业务,那么旅客需要交5%的高铁退票手续费;旅客如果选择在动车出发前24小时到48小时之间办理高铁退票业务,那么旅客需要交10%的高铁退票手续费;旅客如果选择在动车出发前24小时内办理退票,那么旅客必须上交20%的退票费。
另外,铁路电子客票可以在12306网站改签、退票,但须不晚于开车前2小时办理,不符合此时间要求的改签和退票须到车站售票窗口办理。
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