格力空调制热时突然出现雪花下面还有4个点，外机还在工作就是室内没有风了？

这个是除霜的标志。

空调在制热的时候，室外机冷凝器一直都是处于低温状态的。而且除了室外的气体，还有从室内交换出去的，外界空气中的水蒸气会在外机叶片上凝结。

如果仔细观察的话，我们就会发现空调在制热的时候，室外机冷凝器会有积霜。当室外冷凝器的霜积到一定的程度之后，霜会阻塞室外机冷凝器，所以，空调在制热的时候才会频繁除霜，以保证空调正常的热交换。

扩展资料：

使用空调时应注意：

1、在短时间内避免频繁的开关空调。因为空调启动时也需要室外机压缩机同时启动，而每次启动压缩机时需要很大的电流，短时间内来回的开关空调也就意味着压缩机也需要频繁的进行开关启动，这就间接地造成了额外的电能消耗。

2、开空调的时候可以同时打开风扇，这样可以加快空气的冷空气的流动速度，这样的制冷效果会更好一些，同时开空调的时候也应该拉上窗帘避免阳光直接照射进屋子里面，会增加耗电量。

3、由于空调开启后房间是封闭的，室内外空气无法流通互换，为了安全起见，首先应确保燃气管道的阀门是关闭的状态。 不要在空调房内使用香水、花露水、酒精、杀虫剂等有挥发性的喷雾。对人体健康不利，被吸入空调机体更容易引发火灾。

4、在用酒精等液体清洁空调后不要立即开机，待晾放挥发后才能打开。 定期清洗空调，不然里面会积攒大量的灰尘、病菌和螨虫。