网上订的火车票,取票了,然后票丢失了,又不想去了可以退票吗?

什么流程

火车票丢了之后补办的火车票是可以退票的。分为两种情况:
1、补办后的火车票,乘客用来乘车后,到目的地终点站后退票。
根据12306铁路客户服务中心的官方网站上的关于”如何办理退票“的规定:如果旅客购买实名制票后丢失车票时,请不晚于票面发站停止检票时间前20分钟到车站售票窗口办理挂失补办。补办时请提供购票时所使用的有效身份证件原件、原车票乘车日期和购票地车站名称等。经车站确认无误后,请按原车票车次、席位、票价重新购买一张新车票。
旅客持新车票乘车时,请向列车工作人员声明;到站前经列车长确认该席位使用正常的,将开具客运记录交给旅客。旅客在到站后24小时内,请凭客运记录、新车票和购票时所使用的有效身份证件原件,至退票窗口办理新车票退票,按规定核收补票的手续费。超过规定时间提出的、原车票已经退票的或者已经挂失补办的,不办理挂失补办。
2、补办之后的火车票未乘车的,可以在开车前进行退票。挂失补办后的新火车票不能改签或变更到站,但可以退票;退票时按规定核收补票的手续费。
退票新规定为:
开车前15天(不含)以上退票的,不收取退票费。
所谓15天(不含),即要在开车前360个小时(15×24小时)以上。比如,某旅客购买的是2月4日下午3时出发的火车票,那么20日当天下午3时之前退票就是免退票费的,但在下午3时后去退票的话,就要收5%的退票费了。
根据梯次退票政策,在开车前48小时至15天以内退票的,收取票价5%的退票费;开车前24小时至48小时以内退票的,收取10%退票费;开车前24小时以内退票的,收取20%退票费。
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第1个回答  2018-12-03

已取票的车票丢失不能直接办理退票。

可行方案:

一、办理挂失补办

    如果旅客购买实名制票后丢失车票时,请不晚于票面发站停止检票时间前20分钟到车站售票窗口办理挂失补办。

    办理时,请提供购票时所使用的有效身份证件原件、原车票乘车日期和购票地车站名称等,经车站确认无误后,请按原车票车次、席位、票价重新购买一张新车票。

    二、向列车工作人员声明,并保管好列车长开具的客运记录

    旅客持新车票乘车时,请向列车工作人员声明;到站前经列车长确认该席位使用正常的,将开具客运记录交给旅客。

    三、到站后24小时内办理新车票的退票

    旅客在到站后24小时内,请凭客运记录、新车票和购票时所使用的有效身份证件原件,至退票窗口办理新车票退票,按规定核收补票的手续费。

    超过规定时间提出的、原车票已经退票的或者已经挂失补办的,不办理挂失补办。

    新车票不能改签或变更到站,但可以退票;退票时按规定核收补票的手续费。

    注意事项:旅客购票后乘车前未办理车票挂失补办或者乘车后丢失车票

追问

我买的是明天长沙去广州的票,我现在已经到达广州。之前不小心把票取了,最后又弄丢了。我现在在广州请问票还可以退款吗?

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第2个回答  2018-12-03
在开车前,带上身份证明,去窗口退票,一定时间内是免费的,超过一定时间是要收取一定手续费的。
第3个回答  2018-12-03
退票不可以了但可以补票的跟工作人员说名情况就可以了追问

我现在主要自己开车到目的地了。之钱买的后一天的票,不小心把票取了,又丢了,是不是只能留作当纪念了

追答

这个就要看你自己了,这只能当注纪念了,你当已经到了目的地了是吧😄😄😄

第4个回答  2018-12-03
网上卖的票议论上是可以的

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