刚买了一两周的iphone11pro，没有摔过，没有进水。在打开软件时卡住，触摸屏幕、推出界面、锁屏键与音量键都没有用，等待一分钟左右会恢复到锁屏状态可以正常使用。一天会发生两三次这样的情况，请问是哪里出问题了？
购买渠道没问题吧，如果不是官方渠道购入的，很可能是官换机，翻新机这种。我的iPhone有时候也会有点小卡，不过还没有出现按键失灵这种状况，应该属于正常现象。刚买了一两周肯定还在保修期啊，你可以去问苹果客服啊，他们售后还是蛮好的。
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第1个回答 2020-05-01
关机重新启动一次试试，或者安装了什么打软件，设置了自动启动项目，造成大量的内存被占，造成卡机。
