如题所述
相当恶心的行为,默认的是套餐选择,你手机APP会多出酒店或者机票的优惠券,这是默认的,你在你的APP订购页面是看不到的。如果不仔细的人,这20元就相当于过年给他们(烧纸钱)了。你只有打电话进去 021-60420000,这种行为不能忍,你要钱可以,买你的服务,很好,你这默认,还不让别人看见,你这不是诈骗?
他们心里也很清楚,第一句话就是说可以给你退掉,一般进去都要等个5到6分钟,有繁琐的输入信息程序。态度还很差。
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第1个回答 推荐于2019-03-06
那30块钱是用智行抢票时默认勾选的加速包费用(可以手动取消),如果用智行支付就要支付这10块钱,但你可以选择12306支付就可以省去这10快钱,这算是bug。
这个收费是手续费,除了火车站和12306以外的渠道购买火车票都是要收取手续费的。
本回答被网友采纳第2个回答 2016-07-08
打智行客服热线,客服说这是酒店优惠券,不需要可以给退,两到三个工作日就可以退。我特么回家还给我酒店优惠券,擦本回答被网友采纳
第3个回答 2016-09-06
我的也多收钱,5元,还是自己手动定的票。没用加速包
第4个回答 2016-06-16
我遇到过多收5块的追问
我把票退了,不知道多收的钱退吗