如题所述
客户的需要。服务的价值取决于客户的需要,想要经营好客户,为客户提供优质服务,首先要对客户有足够的认识与了解,因为只有了解客户真正需要什么,有针对性的服务才有价值,才能让客户满意,服务的有效性取决于服务主体的主观能动性。服务价值体现在企业向顾客提供的各种附加服务,包括产品介绍、送货、安装、调试、维修、技术培训、产品保证等所产生的价值。
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如题所述
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