如题所述
1、打开美团商家APP,进入“订单管理”页面。
2、找到对应订单,点击订单右侧的“自配送”按钮。
3、在弹出的页面中,点击“送达”按钮,确认订单已送达客户。
4、在送达确认弹窗中,根据实际送达情况选择“已送达”或“未送达”,点击确认。
5、选择“已送达”,订单状态会变为“已完成”,客户会收到送达通知,可以在APP上查看;选择“未送达”,订单状态仍为“配送中”,可以重新安排配送或联系客户。
6、送达确认后,客户会在美团外卖APP上评价配送和服务,商家需要留意客户评价,在2个工作日内回复客户留言。
2、找到对应订单,点击订单右侧的“自配送”按钮。
3、在弹出的页面中,点击“送达”按钮,确认订单已送达客户。
4、在送达确认弹窗中,根据实际送达情况选择“已送达”或“未送达”,点击确认。
5、选择“已送达”,订单状态会变为“已完成”,客户会收到送达通知,可以在APP上查看;选择“未送达”,订单状态仍为“配送中”,可以重新安排配送或联系客户。
6、送达确认后,客户会在美团外卖APP上评价配送和服务,商家需要留意客户评价,在2个工作日内回复客户留言。
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