淘宝客服电话要不要接

淘宝客服电话要接。淘宝客服一般打电话给用户是因为订单类的问题，如用户购买的商品没有货，能不能换产品或者订单操作问题之类的，用户是可以接听的，但需要注意的是，如果自称是淘宝客服来电，让用户提供隐私类的信息，就需要慎重了，最好是线上联系客服进行确认。

一、淘宝客服电话要不要接？

淘宝客服电话要接。

淘宝客服一般打电话给用户是因为订单类的问题，如用户购买的商品没有货，能不能换产品或者订单操作问题之类的，用户是可以接听的。

但需要注意的是，如果自称是淘宝客服来电，让用户提供隐私类的信息，就需要慎重了，最好是线上联系客服进行确认。

二、淘宝客服骂人具体会有什么惩罚？

客服对买家出现辱骂、诅咒、威胁、骚扰等行为，买家是可以向平台投诉的；一旦投诉成立，卖家店铺将屏蔽7天；情节严重的每次扣12分；

情节特别严重的，视为严重违规，每次扣48分，永久冻结账户。

三、淘宝客服辱骂他人构成什么罪?

根据我国宪法规定，禁止用任何方法对公民进行侮辱、诽谤和诬告陷害。根据治安管理处罚法规定，有下列行为之一的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款；

情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款：

（一）写恐吓信或者以其他方法威胁他人人身安全的；

（二）公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的；

（三）捏造事实诬告陷害他人，企图使他人受到刑事追究或者受到治安管理处罚的；

（四）对证人及其近亲属进行威胁、侮辱、殴打或者打击报复的；

（五）多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息，干扰他人正常生活的；

（六）偷窥、偷拍、窃听、散布他人隐私的。

情节严重构成犯罪的，根据刑法的规定，以暴力或者其他方法公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人，情节严重的，处三年以下有期徒刑、拘役、管制或者剥夺政治权利。