如题所述
2016年春节火车票退票新规定
1. 乘客提前15天办理退票的,不需要支付退票手续费;
2. 距发车时间15天以内、48小时以上退票的,收取票价的5%;
3. 在发车时间前24小时至48小时之间的,收取票价的10%;
4. 在发车时间24小时以内的,则仍收取票价的20%。
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第1个回答 2015-03-22
您好,12306网站火车票只能在开车前退票,退票可以在12306网站退!时间过来只能改签。希望对你有所帮助!本回答被提问者和网友采纳
第2个回答 2015-03-22
办理不晚于开车前2小时尚未换取纸质车票的退票、改签业务.。 网站上有写。