如题所述
请您依次按照如下方法排查：
1. 请确保触屏操作无误，点击时请您手指准确触碰到按键位置，滑动时手指与屏幕保持接触，因为为了防止误触启动应用，在桌面点击图标打开应用时，需要点击到应用图标的中间部分位置才能启动应用程序。
2. 请保持手指清洁干燥以及屏幕的清洁干净无油污，因为如果手指有汗液，屏幕也可能出现脏污或沾上汗渍导致触摸不灵敏。建议您及时擦干手指，并定期清理屏幕，保持屏幕清洁干燥。
3. 请确保手机的保护膜不要过厚，因为非标配保护膜的厚度会导致手指与屏幕之间的距离变大，导致触摸屏对手指的感应灵敏度降低，建议更换较薄的贴膜。
4. 请重启手机后尝试。因为手机运行软件过多可能也会导致触摸屏无反应。
5. 若以上方法未能解决您的问题，请您提前备份好重要数据，携带购机发票前往华为客户服务中心检测处理。
1. 请确保触屏操作无误，点击时请您手指准确触碰到按键位置，滑动时手指与屏幕保持接触，因为为了防止误触启动应用，在桌面点击图标打开应用时，需要点击到应用图标的中间部分位置才能启动应用程序。
2. 请保持手指清洁干燥以及屏幕的清洁干净无油污，因为如果手指有汗液，屏幕也可能出现脏污或沾上汗渍导致触摸不灵敏。建议您及时擦干手指，并定期清理屏幕，保持屏幕清洁干燥。
3. 请确保手机的保护膜不要过厚，因为非标配保护膜的厚度会导致手指与屏幕之间的距离变大，导致触摸屏对手指的感应灵敏度降低，建议更换较薄的贴膜。
4. 请重启手机后尝试。因为手机运行软件过多可能也会导致触摸屏无反应。
5. 若以上方法未能解决您的问题，请您提前备份好重要数据，携带购机发票前往华为客户服务中心检测处理。
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