什么是品牌？

给其拥有者带来溢价、产生增值的一种无形的资产，它的载 体是用以和其他竞争者的产品或劳务相区分的名称、术语、象征、记号或 者设计及其组合，增值的源泉来自于消费者心智中形成的关于其载体的印 象。在现实生活中，能够做到口口相传的牌子才称得上品牌。 品牌是企业或品牌主体（包括城市、个人等）一切无形资产总和的全 息浓缩，而这一浓缩又可以以特定的“符号”来识别。品牌是一个中性词 汇，它并不总是正面的，也有负面的，它是主体与客体、主体与社会、企 业与消费者相互作用的产物。简而言之，品牌就是心灵的烙印，烙印是美 丽还是丑陋，是深还是浅，就决定着品牌力量的强弱、品牌资产的多寡和 品牌价值的高低。 品牌，是广大消费者对一个企业及其产品过硬的产品质量、完善的售 后服务、良好的产品形象、美好的文化价值、优秀的管理结果等等所形成 的一种评价和认知，是企业经营和管理者投入巨大的人力、物力、财力建 立起来的与消费者之间的一种信任。 质量是品牌的本质和基础，也是品牌的生命；服务是品牌的重要支 撑，是商品不可分割的一部分，是市场竞争的焦点；形象是品牌在市场 上、消费者心中所表现出的个性特征，体现消费者对品牌的评价与认知； 文化价值是品牌的内涵，是社会物质形态与精神形态的统一，是现代社会 的消费心理和文化价值取向的结合；优秀的管理是保证品牌成功的依靠，是品牌得以健康成长的基础。 塑造一个品牌的真正意义不仅仅在于企业能通过品牌取得较大的经济 利益，其社会效益也是极其深远的，例如解决就业问题，增加国家税收， 刺激消费等等。 品牌具有以下几个基本特征：

1、品牌是专有的品牌。

品牌是用来识别生产或销售者的产品或服务的。品牌拥有者经过法律 程序的认定，享有品牌的专有权，有权要求其他企业或个人不能仿冒、伪 造，即品牌具有排他性。

2、品牌是企业的无形资源。

由于品牌拥有者可以凭借品牌的优势不断获取利益，可以利用品牌不 断开拓市场，因此品牌的价值是不可估量的。这种价值并不能像物质资产 那样用实物的形式表述，但它能使企业的无形资产迅速增大，并且可以作 为商品在市场上进行交易。 1994年，世界品牌排名第一的是美国的可口可乐，其品牌价值为 359.5亿美元，相当于其销售额的4倍。到1995年，可口可乐的品牌价值上 开到390.50亿美元，1996年又上升为434.27亿美元。 我国的品牌创造虽然起步较晚，但国内的名牌发展非常迅速，比如云 南红塔集团的“红塔山”、浙江杭州的娃哈哈、山东青岛的海尔、四川绵 阳的长虹集团等等，这些知名品牌同样价值不菲，我们以1998年的评估为 例：“红塔山”的品牌价值为386亿元人民币，“海尔”的品牌价值为245 亿元人民币。

3、品牌转化具有一定的风险及不确定性。

品牌创立以后，在其成长的过程中，由于市场的不断变化，需求的 不断提高，企业的品牌资本可能壮大，也可能缩小，甚至某一品牌在竞争 中退出市场。由此可见，品牌的成长存在一定的风险，对其评估也存在难 度。对于品牌的风险，有时是由于企业的产品质量出现意外，有时是由于服务不过关，有时是由于品牌资本盲目扩张，运作不佳，这些都可能给企 业品牌的维护带来难度。

4、品牌的表象性。

品牌是企业的无形资产，不具有独立的实体，不占有空间，但它最 原始的目的就是让人们通过一个比较容易记忆的形式来记住某一产品或企 业，因此，品牌必须有物质载体，需要通过一系列的物质载体来让自己形 式化和形象化。品牌的直接载体主要是文字、图案和符号，间接载体主要 有产品的质量、产品服务、知名度、美誉度、市场占有率。没有物质载 体，品牌就无法表现出来，更不可能达到品牌的整体传播效果。优秀的品 牌在载体方面表现较为突出，如“可口可乐”的文字，使人们联想到其饮 料的饮后效果，其红色图案及相应包装能起到独特的效果。

5、品牌的扩张性。

品牌具有识别功能，代表着一种产品、一个企业，企业可以利用这 一优势展示品牌对市场的开拓能力，还可以帮助企业利用品牌资本进行扩 张。 品牌可以依据不同的标准，划分为不同的种类：

1、根据品牌知名度的辐射区域划分。

根据品牌的知名度和辐射区域划分，可以将品牌分为地区品牌、国内 品牌、国际品牌、全球品牌。 地区品牌是指在一个较小的区域内生产、销售的品牌。这些产品一般 在一定范围内生产、销售，产品辐射范围不大，主要受产品特性、地理条 件及某些文化特性的影响。这有点类似于地方戏，如秦腔主要在陕西，晋 剧主要在山西，河北梆子主要在河北，豫剧主要在河南等。 国内品牌是指国内知名度较高，产品辐射全国，在全国范围内销售的 产品，如海尔、格力、联想、红塔山、蒙牛、娃哈哈等。 国际品牌是指在国际市场上知名度、美誉度较高，产品辐射全球的 品牌，如可口可乐、麦当劳、万宝路、奔驰、爱立信、微软、皮尔?卡丹 等。

2、根据品牌产品生产经营的不同环节划分。

根据产品生产经营的所属环节，可以将品牌分为制造商品牌和经营 商品牌。制造商品牌是指制造商为自己生产制造的产品而设计的品牌。经 销商品牌是指经销商根据自身的需求，对市场的了解，结合企业发展需要 创立的品牌。制造商品牌有很多，如索尼、奔驰、长虹等。经销商品牌如 “西尔斯”等。

3、根据品牌来源划分。

依据品牌的来源可以将品牌分为自有品牌、外来品牌和嫁接品牌。自 有品牌是企业根据自身需要创立的，如本田、东风、永久、摩托罗拉、全 聚德等。外来品牌是指企业通过特许经营、兼并、收购或其他形式而取得 的品牌，如联合利华收购的北京“京华”牌，香港迪生集团收购法国名牌 商标S?T?Dupont。嫁接品牌主要指通过合资、合作方式形成的带有双方品 牌的新产品，例如，琴岛——利勃海尔。

4、根据品牌的生命周期长短划分。

根据品牌的生命周期长短来划分，可以将品牌分为短期品牌和长期品 牌。 短期品牌是指品牌生命周期持续较短时间的品牌，由于某种原因在市 场竞争中昙花一现或持续一时。 长期品牌是指品牌生命周期随着产品生命周期的更替，仍能经久不 衰，永葆青春的品牌，如同仁堂、全聚德、内联升等。也有一些是国际长 久发展来的世界知名品牌，如可口可乐、奔驰等。

5、根据品牌的行为划分。

根据品牌产品的所属行业不同，可将品牌划分为家电业品牌、食用饮 料业品牌、日用化工业品牌、汽车机械业品牌、商业品牌、服务业品牌、 网络信息业品牌等等。

6、根据品牌的原创性与延伸性划分。

根据品牌的原创性与延伸性，可将品牌划分为主品牌、副品牌、副副品牌，如“海尔”品牌，现在有海尔冰箱、海尔彩电、海尔空调等等。海 尔洗衣机中又分海尔小神童、海尔节能王等等。另外，也可将品牌分成母 品牌、子品牌、孙品牌等，如宝洁公司的海飞丝、飘柔、潘婷等等。

7、根据品牌的本体特征划分。

根据品牌的本体特征划分又可将品牌划分为个人品牌、企业品牌、城 市品牌、国家品牌、国际品牌等。如成龙、刘晓庆、张国立、张艺谋等属 于个人品牌，哈市冰雪节、宁波国际服装节、CBD节等属于城市品牌，金 字塔、万里长城、埃菲尔铁塔、自由女神像等属于国家品牌，联合国、奥 运会、国际红十字会等属于世界级品牌。