我已经充话费为什么还是停机

1、若您使用的联通手机号码，号码停机分为紧急停机即挂失停机，此情况是指手机丢失后，即时为号码办理挂失并到联通营业厅办理补卡；
2、若号码暂时一段时间不使用，那么可以办理停机保号业务，每月5元保号费；
3、另外号码因为隔月欠费或超过信用度也会造成号码停机，但您号码账户中有余额，所以这情况情况排除；
4、号码办理挂失停机或停机保号，需持机主身份证原件到联通营业厅办理或者通过手机号+修改后的服务密码通过网上营业厅、手机营业厅办理；
5、另外，联通还有一种联通手机号+宽带的组合套餐，手机号码与宽带合并账户，套餐内的任一成员号码停机，则其它成员号码会同时关联停机，即同开同停；账户的预存款可能是宽带的包月预存款，此费用为专款专用，分月返还只能抵扣宽带费用，无法抵扣其它费用，您号码的情况，可以联系联通客服热线核查一下。来自：求助得到的回答

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