请简单说明高质量信息的特征所包括的内容。

【答案】：高质量信息的关键要素具有以下特征：
(1)完整性。信息必须包含所有应包括的内容。
(2)准确性。应该对数据进行合计，四舍五入的程度应该是适当的，不得有打字错误，各个项目应该按适当类别划分，应该指明与不确定信息相关的假设。
(3)相关性。应该删除作决策时无需考虑的信息，无论其是多么“有趣”。只有对决策有帮助的信息才应保留，以便使用者更容易地作出有效的定案。
(4)针对使用者的需要。应当始终记住使用者的需要。
(5)权威性。信息来源必须是可靠的。
(6)及时性。在需要时，可在及时的情况下能获得信息。
(7)易于使用。信息应该明确清晰，不会过分冗长，而且发送时采用了正确的媒介和交流渠道，减少信息在发送过程中的遗失。
(8)成本效益。获得该信息的成本应该不超过可从该信息中获得的益处。

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