如何解决卸载诺顿后无法上网的问题

如题所述

Windows XP系统中的诺顿防病毒软件强行卸载之后,会出现电脑突然不能上网的故障,原因是DHCP服务无法正常启动,一旦DHCP服务不能正确启动,那么Windows XP也就无法从DHCP中动态获取IP了,本地计算机IP地址突然变成“0.0.0.0”。
  DHCP客户端服务之所以无法正常初始化,主要是由于与DHCP服务有依存关系的SYMTDI服务不能正常启动造成的。而SYMTDI服务在诺顿防病毒软件运行期间会自动受到它的监控,一旦将诺顿防病毒软件强行卸载掉,SYMTDI服务也就会受到牵连而无法正常启动。要想让DHCP服务可以正常启动,可以解除该服务与SYMTDI服务的依存关系。如操作起来有困难,可以恢复操作系统解决此问题。
近将安装在Windows XP系统中的诺顿防病毒软件强行卸载之后,发现笔记本电脑突然不能上网,打开网上邻居属性窗口,检查本地连接的属性时,看到TCP/IP参数设置界面中的IP地址竟然“突变”成了“0.0.0.0”。这就奇怪了,先前将笔记本的IP地址设置成动态获取,现在没有对网络参数进行任何修改,IP地址怎么会突然变成“0.0.0.0”呢?
  显然本地计算机的IP地址变成“0.0.0.0”,则表示本地的网络接口还没有被正确打开,也就是说电脑没有从DHCP服务器中获取到IP地址,因此笔记本电脑自然也就不能上网了。
  在日志文件中清楚地提示系统出现7300错误,DHCP服务无法正常启动。7300错误的原因,就是由DHCP客户端服务无法正常初始化引起的,一旦DHCP服务不能正确启动,那么Windows XP也就无法从DHCP中动态获取IP了,这显然就是本地计算机IP地址突然变成“0.0.0.0”的原因了。
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