如题所述
方法如下:
1、打开12306网站,直接在浏览器中输入12306.cn即可。找到退票的入口并点击。
2、在弹出的登录窗口中输入12306网站的账号和密码,并点击登录。
3、登录成功后,网站不会有任何提示,但是账号和密码输错了,是会提示输入错误的。登录成功后也不会有专门的退票窗口,这就是这个网站设计得不合理的地方。请点击网站右上方用户名,进入个人主页。如果找不到,那么有可能还没有登录成功。
4、在个人页面中的左侧找到“我的12306”操作框,再点击“已完成的订单(改/退)”查看已经支付完成的火车票。
5、在右侧显示的“已完成订单”页面中,一定要选择“按乘车日期查询”,因为你已经购买了火车票,选择默认的“按订票日期查询”是查询不到任何信息的。然后根据乘车日期进行日期的输入,选择“按乘车日期查询”和输入乘车日期后就可以点击“查询”按钮了。
6、如果还有订完火车票后给你手机发的信息,那么还可以根据订火车票时的订单号来进行查找。找到12306网站发的信息,然后找到信息里的订单号,订单号是一串字母和数字,如:E608068311。使用订单号查询火车票不用输入其他的任何信息,只要输入订单就可以查询了,当然还可以使用火车车次,乘客姓名来进行这样的查询。
7、如果查找到了结果,在页面中就会显示已经购买了的火车票。在页面中终于显示了“退票”的按钮。
8、点击“退票”按钮,然后进行相应的操作,购买火车票的钱就会返回到原来你购买火车票的银行卡上,可能还会相应的扣除一定的费用,而且每天只允许退票3次,这点一定要注意了。
点击右上角”我的订单“
下拉”已完成订单(改/退)“
按照操作完成退票
票款会按照你付款的途径返还,1-15个工作日到账
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