萤石云视频手机上为什么设备不在线
原因有下面几个：
1、检查监控摄像头或者录像机网络是否正常，如果不通，检查网线、IP地址、子网掩码、网关等信息，可以设置自动获取。
2、将录像机IP地址中的DNS调整为和网关一样的地址。
3、如果调整后还不好用你给自己宽带的运营商打电话问一下DNS是多少然后添加上。
4、确认自己宽带的上行带宽及自己手机的下行带宽，看看是否是因为带宽过小导致。
5、如果以上方式都不好用建议给海康客服打电话，要设备升级包进行升级或咨询解决。
扩展资料：
排查方法：
1、路由器禁用MAC地址过滤；
2、如果是双频路由器，需使用2.4GWIFI，不支持5GWIFI；
3、路由器首选服务器地址（DNS）改成114.114.114.114；
4、WIFI账户密码只包含数字和字母，无横线等特殊字符；
5、路由器信道改为11；
6、摄像机和手机距离wifi3米左右。
参考资料：萤石云视频-百度百科
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2018-10-20
1、请检查设备的电源是否正常供电；
2、设备网络灯是否正常闪烁，设备及路由处的网口是否松动；
3、请确认近期是否有调整过设备所在的网络，若有调整，请将设备重置重新设置网络参数。
扩展资料：
主要功能
【远程实时视频直播、视频分享】
一键快速绑定视频设备，即可手机实时查看监控画面并可随时分享到视频广场哦~
【报警、异常情况接收提醒】
绑定的设备如发现监控区域内有异常情况，手机端即可接收提醒~保证安全一步到位~
【历史录像随时查看】
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参考资料：
本回答被网友采纳第2个回答 2019-12-23
1. 检查监控摄像头或者录像机网络是否正常，如果不通，检查网线、IP地址、子网掩码、网关等信息，可以设置自动获取。
2. 将录像机IP地址中的DNS调整为和网关一样的地址。
3. 如果调整后还不好用你给自己宽带的运营商打电话问一下DNS是多少然后添加上。
4. 确认自己宽带的上行带宽及自己手机的下行带宽，看看是否是因为带宽过小导致。
5. 如果以上方式都不好用建议给海康客服打电话，要设备升级包进行升级或咨询解决方式
2. 将录像机IP地址中的DNS调整为和网关一样的地址。
3. 如果调整后还不好用你给自己宽带的运营商打电话问一下DNS是多少然后添加上。
4. 确认自己宽带的上行带宽及自己手机的下行带宽，看看是否是因为带宽过小导致。
5. 如果以上方式都不好用建议给海康客服打电话，要设备升级包进行升级或咨询解决方式
第3个回答 2016-06-01
检查监控摄像头或者录像机网络是否正常，如果不通，检查网线、IP地址、子网掩码、网关等信息，可以设置自动获取。
第4个回答 2019-06-23
做弱电安防十多年了，不知道你说的是不是这种亲情况。
就是本地显示萤石云在线，本地WIFI也可以查看，就是手机萤石云显示不在线，或者加载一般就不动了。如果是这种情况，只能我远程解决。需要找台在电脑上进行设置。
就是本地显示萤石云在线，本地WIFI也可以查看，就是手机萤石云显示不在线，或者加载一般就不动了。如果是这种情况，只能我远程解决。需要找台在电脑上进行设置。
