如题所述
建议进行以下操作：
1.建议进入设定-应用程序管理器-全部-互联网-清除数据/清除默认设置尝试。
2.备份好重要资料，将手机重置尝试
如果问题依然存在，请到附近三星服务中心检测维修
1.建议进入设定-应用程序管理器-全部-互联网-清除数据/清除默认设置尝试。
2.备份好重要资料，将手机重置尝试
如果问题依然存在，请到附近三星服务中心检测维修
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第1个回答 2018-04-11
在这种情况下具体解决办法：
建议进入设定-应用程序管理器-全部-互联网-清除数据/清除默认设置尝试。
1）将下拉栏滑下，点击齿轮样的图形进入设置页面。
2）点击应用程序管理器功能键。
3）找到互联网应用程序，点击。
4）点击存储功能按键
5）清除数据即可。
2.备份好重要资料，将手机重置尝试
如果以上方法不能解决问题，那么请携带购机发票、包修卡和机器到手机售后中心由专业的售后工程师帮助检测进行手机维修
本回答被网友采纳第2个回答 2016-01-20
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