如题所述
部分用户遇到Win10 Defender运行故障:威胁防护服务已停止
近期,微软Windows 10的防护软件Windows Defender出现了运行错误,导致用户面临“威胁防护已停止,立即重新启动”和“意外错误”的困扰。据分析,问题可能源于微软推送的Security Intelligence 1.313.1638.0版本更新。错误发生时,Windows Defender扫描功能失效,对用户安全构成潜在威胁,并可能动摇用户对防病毒解决方案的信任。
微软已经推送了修复措施,但关键问题似乎源于文件名中包含两个点的文件。解决这一问题的步骤包括:首先,打开事件查看器,在“Applications and Services logs”中定位包含“崩溃异常代码0xc00000005”等信息的错误,这些错误通常包含带有两个点的文件名。删除多余的点或相关文件后,重启Windows Defender并执行快速扫描。
微软支持团队确认了这一问题,并通过“Windows Defender防病毒安全更新”提供了修复。用户应确保Windows Update服务未被禁用,以便获取最新的修复程序。这样,用户即可避免“威胁防护已停止”错误带来的不便。
近期,微软Windows 10的防护软件Windows Defender出现了运行错误,导致用户面临“威胁防护已停止,立即重新启动”和“意外错误”的困扰。据分析,问题可能源于微软推送的Security Intelligence 1.313.1638.0版本更新。错误发生时,Windows Defender扫描功能失效,对用户安全构成潜在威胁,并可能动摇用户对防病毒解决方案的信任。
微软已经推送了修复措施,但关键问题似乎源于文件名中包含两个点的文件。解决这一问题的步骤包括:首先,打开事件查看器,在“Applications and Services logs”中定位包含“崩溃异常代码0xc00000005”等信息的错误,这些错误通常包含带有两个点的文件名。删除多余的点或相关文件后,重启Windows Defender并执行快速扫描。
微软支持团队确认了这一问题,并通过“Windows Defender防病毒安全更新”提供了修复。用户应确保Windows Update服务未被禁用,以便获取最新的修复程序。这样,用户即可避免“威胁防护已停止”错误带来的不便。
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