每次给客户打电话，我都很紧张，平时说话很利索，思路也很清楚，可是一打电话就不知道说什么好了。手里有不少有意向的客户，就是不出单~我很着急呢，希望知道的宝宝可以帮帮我~
——————欲哭无泪的小石头
第1个回答 2010-08-02
以前我是做油漆销售的，可以把自己的一些心得跟你分享下：
1、时机。客户是做什么的？什么时候比较有空？
2、心态。调整自己的心态，让自己的心态处于饱和状态。
3、事项。整理事项，准备和客户交流的事情先在脑子里过一遍，刚开始可以用纸列个简要，以备忘记或则说漏。相信我，等磨练一段时间后你就可以丢去草稿，但是和任何一个客户交流前，先让自己想3分钟，你会发现通话质量越来越高。
4、小本子。和任何客户交流后的问题及时纪录，最好定好解决的时间表。本回答被提问者采纳
1、时机。客户是做什么的？什么时候比较有空？
2、心态。调整自己的心态，让自己的心态处于饱和状态。
3、事项。整理事项，准备和客户交流的事情先在脑子里过一遍，刚开始可以用纸列个简要，以备忘记或则说漏。相信我，等磨练一段时间后你就可以丢去草稿，但是和任何一个客户交流前，先让自己想3分钟，你会发现通话质量越来越高。
4、小本子。和任何客户交流后的问题及时纪录，最好定好解决的时间表。本回答被提问者采纳
第2个回答 2010-08-02
紧张是因为见识类似的场面少，多参加集体活动，踊跃发言，或者在家的时候，想像自己被很多人包围，像演讲家那样大声的演讲。短期内，你可以把你想好的思路写在纸上，打电话的时候，照着纸上的思路扩展开说
第3个回答 2010-08-02
签30分钟，把意向不强的客户当练习，有没有打好没关系，之后自己会进入状态，就不会情绪紧张，这样练习，打多了就没事，你可能还是新人，有时间问一下老同事，向他们请教经验！
第4个回答 2010-08-02
刚开始都是这样的，多锻炼自然就好了。刚开始怕说不好的话，可以列提纲，将讲话的重点写成一二三条，虽然不一定用的着，但是心理上会有自信一点儿
第5个回答 2010-08-02
想象他欠你很多钱，抱着没什么大不了、大不了别人不识货的心态就坦然很多的了，祝好运
