如题所述
微信打视频没有声音的原因如下:
一、未知故障
在使用微信进行视频聊天的过程中,如果发现自己听不到对方的声音时,先不要着急,不一定是双方手机的问题,可能是手机内有设备占用了麦克风或网络出现波动导致,遇到这种情况,可以先关闭视频,然后双方都将手机重启,然后再视频,就可以听到彼此的声音了。
二、对方的麦克风损坏
如果将手机重启之后仍然听不到对方的声音,那么可能是对方手机的麦克风损坏导致,可以暂时关闭视频,然后让对方给自己发送语音测试下,如果语音能够正常发送,且自己能够听到声音,证明麦克风没有问题,但如果听不到,多半是麦克风出问题导致,比如损坏,灰尘大,不灵敏等等。
用户可以自行尝试清理一下,但最稳妥的办法是去售后检测,确定是麦克风损坏了,再拆机进行更换,更换也花不了多少钱。
三、自己的手机扬声器损坏
如果使用微信视频通话发现听不到对方的声音,可以使用语音聊天测试下,如果对方自己听不到声音,可能是对方手机的麦克风损坏了,但也有可能是自己手机的扬声器损坏了,手机播放声音的设备分别为听筒和扬声器,视频通话时使用扬声器(外置喇叭)播放声音。
如果发送语音测试时听不到对方的声音,可尝试使用自己的手机播放一首歌曲,且将声音开至最大,如果能够听见,证明不是扬声器的问题,如果听不见,证明是自己的扬声器损坏导致,这必须得去专业的门店检测才可以确定故障原因,最好是去售后,维修相对专业一些。
除此之外,还有一些企业原因也会导致手机出现这类故障,比如耳机插孔内有特殊异物,这会导致手机处于耳机模式,但这种情况并不常见,一般都是用户手机设置或硬件损坏导致的。此外,可以从视频通话切换到语音通话进行测试,逐步确定问题。
若是使用的vivo手机,指的是微信来视频通话没有铃声,可以按照以下方法排查:
1、进入微信--我--设置--新消息提醒--打开“接收语音和视频通话邀请通知”;然后进入“语音和视频通话提醒”--音视频通话邀请通知--声音,若设置为静音,请选择其他铃声;
2、进入设置--声音与振动/声音--选择“响铃模式”,并把铃声音量调高;若侧边有静音按键,请拨动静音按键,退出静音模式;
3、若微信没有在后台运行,无法接收相关通知,请打开微信后,进入多任务切换界面,下拉锁定看看;
4、若电脑端登录了微信,手机端微信消息会静音处理,请退出电脑登录看看。
注:若所有场景都没有声音,请前往vivo客户服务中心进行处理;若来电话、播放视频等都有声音,可进入此链接询在线客服协助处理。
vivo客户服务中心地址:进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询或点击此,选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与联系方式。建议去之前先提前电话联系,避免空跑,合理规划行程,安全出行。
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