键盘在2.0和3.0的接口上无法识别使用,鼠标在3.0上可以正常使用,2.0不可以。

笔记本,华硕X44H,最近因为工作的原 因,经常把USB鼠标和键盘拔出拔下。今天白天好好的,晚上回来,发现左边的3.0接口无法识别键盘,但是右边的2.0可以识别鼠标。我就把鼠标拔下来,在2.0的接口上插上键盘,依旧是无法识别,然后我又换上鼠标,这下鼠标在2.0上也不可以识别了。但是鼠标在3.0上可以识别。我拿个U盘在2.0上,可以读取U盘。也就是说:键盘在2.0和3.0的接口上无法识别使用,鼠标在3.0上可以正常使用,2.0不可以。U盘可以再两个USB接口正常使用。请问这是什么问题,怎么修?鼠标和键盘没问题,在同事的电脑上可以正常使用

尊敬的华硕用户您好,

这个情况一般是驱动损坏了,建议您插着这两个设备,到设备管理器下面找到这两个设备的硬件,然后右键卸载掉他们的驱动。重启机器,然后再插上设备重新安装驱动。一般这样操作的话,就可以解决了。

如果还是不行的话,建议您找一个纯净版的windows的镜像,重新安装一下系统试试看。追问

刚才两个接口突然都好了,3.0的可以接入鼠标键盘。2.0的也可以接入鼠标键盘。过了20分子,又突然不行了,自动的,然后会发出 登 登 的声音。这样是驱动的问题么?现在都接入了 鼠标在3.0,键盘在2.0,鼠标可以使用,键盘无法识别。
打开了设备管理器,卸载哪一个?通用总线控制器的,我昨晚全部卸载过了,没有效果

追答

没有效果的话,建议重装系统

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