我昨天在淘宝上拍了一个手机大概四千块钱，并付款给支付宝了，淘宝显示卖家在下午两点发货了，可是在这之后我很繁琐地问了那家店客服的关于手机的一些问题比如是不是全新的还有功能什么的，那个客服就态度不好了，说要我退款，他不卖了，但是现在淘宝上显示东西已经发了，今天来看依然没有任何物流信息，也不知道卖家到底有没有实在的把货交给快递公司，这种情况我需要如何维权?，如果他没发出去?我能单方面退款吗?我没收到货能够在几天内申请退款并生效啊？要是等到淘宝的退款时间差不多没有了，他又拒绝退款的话，我打给支付宝的钱会不会被他坑走啊？求助啊，谢谢大家帮忙
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温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2014-03-01
没关系的，即使发货了，你也可以拒收的，未确认收货之前，他是无论如何都不能动你的钱的，你现在可以直接申请退款，退款原因为未收到货
第2个回答 2014-03-01
很正常嘛，他是不是说不全额退款？得收取一部分违约费啥的，这种事很常见，鬼知道什么时候能退给你
第3个回答 2014-03-01
发货没发货跟你没关系，关键是你没收货，直接申请退款，找淘宝客服维权。
第4个回答 2014-03-01
遇上这种情况你可以马上申请退款，按照淘宝的规则，卖家可以选择退款或者是马上发货；当天发货的话，一般快递件还在快递公司的网点或者是还在卖家的手上。这点不需要太担心。
这家不卖去别家买，手机产品现在是买家市场，还有很多可以选择的商家。
这家不卖去别家买，手机产品现在是买家市场，还有很多可以选择的商家。
第5个回答 2014-03-01
直接申请退款吧，那个店主是脑子有问题了，有生意不做的，肯定是手机不行呀，不敢卖，就算真的发货了，售后维修也是个大麻烦
