如题所述
尊贵的用户，您好：
很抱歉给您的使用带来不便！请您尝试下其他联网软件是否可正常联网，如果其他联网软件都不能连接网络，可能是网络问题，建议您更换稳定的无线网络进行尝试，或者您可通过联想乐问吧的http://ask.lenovomobile.com/index.php?question/view/69095.html该帖子进一步对网络进行排查。
若如果其他应用可以正常联网，只有QQ软件出现联网异常问题，请参考以下建议：
1、可能是软件兼容性问题或服务器问题导致，建议您可以与该软件客服进一步联系确认，另外您也可以下载安装其他软件版本观察；
2、可能是安全性软件对联网应用进行限制导致，建议您到相关软件内具体核对。自带乐安全（V3.0)软件核对路径为：乐安全--安全防护--防吸费；
3、如该软件之前可以正常使用，且确认非软件方服务器问题，建议您可以考虑备份机身资料进行恢复出厂设置操作。官网授权维修站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation
感谢您对联想的支持，希望以上回复对您有所帮助，祝您生活愉快！
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1、可能是软件兼容性问题或服务器问题导致，建议您可以与该软件客服进一步联系确认，另外您也可以下载安装其他软件版本观察；
2、可能是安全性软件对联网应用进行限制导致，建议您到相关软件内具体核对。自带乐安全（V3.0)软件核对路径为：乐安全--安全防护--防吸费；
3、如该软件之前可以正常使用，且确认非软件方服务器问题，建议您可以考虑备份机身资料进行恢复出厂设置操作。官网授权维修站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation
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第1个回答 2014-04-10
尊敬的联想用户，您好！
请您更换网络环境进行测试。假如在别的地方还是这样情况，建议您进行手机一键恢复。
方法一：进入系统设置—隐私权（android高版本的手机请选择备份与重置）—恢复出厂设置-重置手机
方法二：在手机关机状态下，启动时同时按电源键+音量键；进入recovery后请选择Wipe date即可；
若问题还不能解决，为您提供联想手机售后服务站点查询链接，有专门的工程师为您解决。：
更多问题您可以咨询
idea论坛：
Think论坛：
联想乐社区：
期待您满意的评价，感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！
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