刚才定了一间房，说晚上几点以后到酒店是要交担保费的，我就提前把房费数额的钱在网上付好了，应该就是担保费了吧， 但后来看订单里显示这个单子“未担保”……请问是怎么回事呢
您好，感谢您对携程的关注～
一般情况下，保留时间超过酒店限制时，酒店会要求客人提供信用卡做担保。由于您未提供订单号，小编无法准确解答您的问题。您也可以关注携程微信号（iCtrip），在9点至18点期间，点击菜单栏下方“微服务”-“人工客服”提供订单号后，由客服专员在线为您解答。
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温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2015-10-30
一般情况下，只要您按预订情况完成入住后，信用卡担保是不会产生任何扣款的，在您离开酒店后的一周左右均为酒店审核周期，待审核完成且订单成交后，您可再留意一下您的担保情况哦。
第2个回答 2015-12-15
可以试试重新登录查看，可能网页没刷新，如果还是没显示，练习携程服务人员协助解决。
第3个回答 2016-03-22
多刷新几次，是在不行，打电话给客服。
