如题所述
1.请您再次操作：长按电源键检查是否可以进入开机界面。
2.若可以进入开机界面，但是手机不能进入主页，请您重启手机尝试。操作步骤如下：同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备（注：部分机型需要长按电源键8-10秒才能重启手机）。
若问题依然存在，建议您携带购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。
3.若长按电源键无法进入开机界面，检查是否电池电量过低导致，请将手机连接原装充电器充电一段时间后开机尝试。若充电几分钟后仍无法开机，建议您携带购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。追问
长按电源键无法开机只能安全重启
1、开机线不正常引起的不开机
正常情况下，按开机键时，开机键的触发端电压应有明显变化，若无变化，一般是开机键接触不良或者是开机线断线、元件虚焊、损坏。维修时，用外接电源供电，观察的变化，如果电流表无反应，一般是开机线断线或开机键不良。
2、电池供电电路不良引起的不开机
维修时可通过不同的供电方式进行供电，以便区分故障范围和确定电子开关是否正常。 一般来说，如果供电电路不良，按开机键电流表会无反应，这和开机线不良十分相似。
3、软件不正常引起的不开机
手机在开机过程中，若软件通不过就会不开机，软件出错主要是资料不正常，当线路没有明显断线时，可以先代换正常的码片、版本或重写软件，有的芯片内电路会损坏，重写时则不能通过。重写软件时应将原来资料保存，以备应急修复。
扩展资料：
手机常见故障检修：
故障现象：手机连不上wifi
一、IP冲突
如果手机之前能够正常连接WiFi，别人也可以正常连接，那么有很大概率是因为IP冲突。
正常来说，当手机成功连接WiFi后，路由器会随机分配一个。但是如果同一网络中有设备设置了静态IP地址，且连接在先，那么就有可能出现IP冲突。
解决方法：
1、重启WiFi：关闭手机WiFi开关，然后重新启动，等待路由器分配新的IP地址。
2、删除后重输密码：
如果重启WiFi后还是连接不上，可以再试试“删除”这个WiFi。进入WiFi详情页，拉到最下方会有删除选项。
二、身份认证错误
手机输入完密码后，一直显示正在进行身份验证
1、WiFi密码错误
自用WiFi可以登录路由器（一般在路由器机身上就可以找到），查看WiFi密码是否被修改。
2、DHCP被禁用
如果跳转提示WiFi无法正常连接，路由器可能存在DHCP地址分配方面的问题，登陆路由器后台系统，检查DHCP功能是不是被关闭了。尝试重新开启DHCP功能，这样手机就可以自动获取IP地址了。
3、WiFi设置被篡改
还有一种可能是手机端WLAN（）的高级设置被更改，启用了代理或其他设置。大多数情况下，代理和端口设置并不会被更改，但在WiFi出现异常时，可以排查一下这方面原因。
本回答被网友采纳一、长按电源键10秒以上看是否可以强制开机。如果能够开机，请备份重要资料后恢复出厂设置或升级最新软件版本。
二、如果无法强制开机，请核实手机是否有电，空电状态插上电源会有充电指示，刚充可能无法立即开机，请持续充电一段时间，再尝试开机。
三、如果无法充电请联系手机售后处理。
四、针对开机有反映，但是不进系统，建议进入恢复模式将手机恢复出厂再试（恢复模式进入方法：按住音量减+电源键开机）。
中国移动客诉受理服务
在线客服通道，定向为您服务
- 官方电话官方服务
- 官方网站业务办理
