三星手机用数据线和电脑连接不上

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，请按照以下步骤进行操作：
如果您的电脑中未安装Kies软件，有可能会因缺少驱动导致无法连接，请下载安装Kies 同步软件，安装完毕后，通过数据线将手机设备与电脑连接上。
kies 相关链接:http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP
若上述操作后仍无法连接电脑，建议您尝试断开Kids设备与电脑的连接，打开Kies软件，点击【解决连接故障】，重装驱动尝试。

三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。