如题所述
您好，首先感谢您对中国电信的支持。根据您的描述，
您可以按以下方法试试：
1.请您把手机卡放入其他手机，查看是否能收发短信。
2.如果不能收到短信，请您联系网络运营商，看是否是sim卡的问题。
3.如果可以收发短信，建议您重新插入卡到自己手机里，给自己发送短信息查看是否能收到。
4.请您进入短信中心，联系您的移动运营商检查您的短信中心号码
5.如果号码无误，请您暂时卸载您的系统安全类软件
6.如仍不能解决，请您备份数据，进入recovery清除缓存，用户数据和所有数据，进入系统后不要恢复系统设置，希望我的回答可以帮助到您。
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