上错了火车怎么办

如题所述

上错了火车应及时向车站、列车工作人员提出。在列车上,列车长经确认后,开具客运记录将旅客交至前方停车站,由车站为旅客办理换乘或者免费送回。

因此导致旅客在原通票有效期不能到达到站的,根据折返站至正当到站间里程,重新计算通票有效期。免费送回时,请勿中途下车;否则,对往返乘车区间补收票价,核收手续费。

此外,因站名相似或口音不同发生车票误售、误购时,在发站换发新票。在中途站、原票到站或列车内补收票款时,换发代用票,补收标价差额。

应退还票款时,站、车应编制客运纪录交旅客,作为乘车至正当到站要求退还标价差额的凭证,并以最方便的列车将旅客运送至正当到站,均不收取手续费或退票费。

扩展资料

铁路旅客运输规程》中规定:

第四十一条 因误售、误购或误乘需送回时,承运人应免费将旅客送回。在免费送回区间,旅客不得中途下车。如中途下车,对往返乘车区间补收票价,核收手续费。

《铁路旅客运输办理细则》中规定:

第三十六条 因站名相似或口音不同发生误售、误购时,站、车均应积极主动处理。应补收时,补收正当到站票价与已收票价的差额,收回原票,换发代用票。应退还时,凭原票和客运记录乘车至到站退款。

第三十八条 旅客丢失车票另行购票时,车站另发新票。列车上补票时,注明丢失。由于站车工作人员工作失误,造成旅客车票丢失时,站车均应填发代用票,在记事栏内注明“因××原因丢失”,将款额剪断线全部剪下随丙联上报。

第三十九条 旅客丢失车票另行补票后又找到原票时,列车长应编制客运记录,连同原票和后补车票一并交给旅客,作为旅客在到站出站前退还后补车票的依据。列车长与车站办理交接时,车站不得拒绝。处理站在办理时,填写退票报告,并核收退票费,列车编制的客运记录随报告联一并上报。

参考资料来源:中国铁路12306-2. 因误售、误购车票或旅客误乘时,怎么办?

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第1个回答  2015-09-26
上错火车需要重新补票。
在乘坐火车时,可能有乘客会因为买不到车票而选择先上车后补票,或者因为不小心丢失了车票而需要办理挂失补票。铁路部门对可能会出现的火车票补票的情况作了相关规定,那么火车票补票规定是怎样的?下面小编来为您具体介绍一下。
火车票补票规定是怎样的?具体规定如下:
1. 乘客不小心丢失车票的,需要在开车20分钟前去火车站售票窗口办理挂失补票手续,办理时需要支付2元手续费。在车上丢失车票的,则要及时向列车长提出补票,核收手续费;如果补票后又找到原车票的,那么乘客可以在下车后凭列车长开具的客运记录办理退票,核收退票费。
2. 发生误售误购时,乘客在中途站、原票到站或列车内需要补收票价的,列车长会为乘客换发代用票,同时补收票价差额。
3. 乘客到站后要求继续乘车时,需要补越站区间的车票和票价。
4. 出现以下行为时,乘客除了要办理补票、收取手续费外,铁路部门还会加收已乘区间票价50%的费用:
(1)乘客无票乘车时,要补收乘车站至到站的车票票价。持失效车票的乘客按照无票处理。
(2)乘客使用伪造的或涂改的车票乘车时,铁路部门会按照无票处理并送交公安部门。
(3)乘客持站台票上车并在开车20分钟后仍不声明的,也按无票处理。
(4)乘客使用低等级的车票乘坐高等级的列车、铺位、座席时,补收所乘区间的票价差额。
(5)乘客持儿童票、学生票、残疾军人票,但检票时无法提供规定的减价凭证或不符合减价规定的,按照全价票价补收票价差额。
5. 出现下列的情况时乘客只需补收票价,并核收手续费:
(1)没有按照规定购买儿童票的。
(2)乘客持站台票上车后未下车,但及时向列车长声明的,需要补收至前方下车站的票款。
(3)乘客主动补票的或者经车站、列车长同意上车补票的。
6. 出现下列情况时,只核收手续费,但已经使用至到站的除外:
(1)旅客在票面指定的日期、车次开车前乘车的,应补签。
(2)旅客所持车票日期、车次相符但未经车站剪口的,应补剪。
(3)持通票的旅客中转换乘应签证而未签证的,应补签。
以上就是小编对火车票补票规定是怎样的的回答了,最后小编友情提醒:乘客最好提前买好火车票,没有时间去火车站或代售点购买的乘客,可以在网上或者通过电话,最多可提前20天预订火车票。
第2个回答  推荐于2016-08-29
重新设计乘车路线,在合适的车站下车换车。如果自己不会重新计划,可以咨询列车长或乘务员。而且你恐怕还需要补票,因为你的车票在本次列车上无效,上错了车只能自认倒霉。本回答被提问者和网友采纳
第3个回答  2021-03-01
就在刚才,我身边一位旅客就是上错了火车慌慌张张……

首先,保持镇定,不要慌。要相信事情肯定是会被解决的,慌张只会影响自己的心态,让自己更加着急。

第二,去找列车工作人员,他会帮你与列车乘务负责人见面,这是要登记处理的。

第三,和列车负责人沟通好,讲明自己的情况,列车会和相关车站对接,帮你回家帮你到达目的地。

遇到问题,你要相信自己能处理,你要相信背后有一个伟大而强大的祖国……
第4个回答  2021-05-07

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