新买的一台DELL XPS13经常会出现电流噪音,那种滋滋声,分贝不高,但是听到根本受不了,就好像泡沫插玻璃那种声音(一直持续不断),百度了一下发生好多人有类似问题,明显是产品缺陷!
最可气的是DELL客服对此问题不正面处理,先是让我送到维修中心检查,答复是:没有电子元件损坏,确实存在电流噪音,但是这个问题他们解决不了,让我联系官方客服解决问题。目前为止已经半个多月了,我也有发录音文件给客服,还是一直没有给出解决方案!
做为拥有多台DELL设备的用户,对此事深表痛悟!一万多块钱买回来一台噪音机器!
请百度达人帮看看这个问题到底应该怎么解决?实在难以忍受啊。
电流声,是指元器件中的电子的不规则热运动造成的很微弱的电信号被放大后的“声音”。 但这和电子元件损坏是无关的,也没有相应的标准,所以,一般作法是用黑胶将这些元器件包裹起来,隔离声音。
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