如题所述
手机不能安装软件，三星手机一般进行以下步骤排查及处理：
1.检查“未知来源”设置是否开启。
2.查看下载的软件格式是否为机器所支持的。安卓系统手机支持的软件格式为.APK格式。
3.下载软件时请阅读软件详情，查看是否对机器操作系统等有所要求。
4.若仍然无法安装软件/游戏，可能由于软件版本较低或者软件版本与系统有兼容性问题，建议下载新版本安装尝试；
5.若无效，备份手机中的数据（联系人、信息、照片等），恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
补充：手机未知来源开启的操作路径，不同版本的方法略有不同，参考方法如下：
1.设置-锁定屏幕与安全-安装位置应用程序-选择允许安装的应用-允许此来源-开启。
2.设置-锁定屏幕与安全-未知来源-开启。
3.设定-安全-未知来源-开启。
4.设定-应用程序-未知来源-开启。
1.检查“未知来源”设置是否开启。
2.查看下载的软件格式是否为机器所支持的。安卓系统手机支持的软件格式为.APK格式。
3.下载软件时请阅读软件详情，查看是否对机器操作系统等有所要求。
4.若仍然无法安装软件/游戏，可能由于软件版本较低或者软件版本与系统有兼容性问题，建议下载新版本安装尝试；
5.若无效，备份手机中的数据（联系人、信息、照片等），恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
补充：手机未知来源开启的操作路径，不同版本的方法略有不同，参考方法如下：
1.设置-锁定屏幕与安全-安装位置应用程序-选择允许安装的应用-允许此来源-开启。
2.设置-锁定屏幕与安全-未知来源-开启。
3.设定-安全-未知来源-开启。
4.设定-应用程序-未知来源-开启。
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2014-03-11
尊敬的用户：您好，感谢您的反馈，鉴于您的情况，您可以通过手机登录网站：，或者您可以电脑登陆mb.qq.com，来下载符合您手机系统的手机QQ浏览器。下载完毕后直接根据提示按步骤安装即可。祝您生活愉快！感谢您对手机QQ浏览器的支持。本回答被网友采纳
第2个回答 2018-12-04
QQ浏览器无法下载东西的可能原因：
QQ浏览器内部某些文件被破坏，你将QQ浏览器重新安装一下。可能是网络问题，连接WIFI试试看。更换一下浏览器QQ浏览器是Tencent Technology (Shenzhen) Company Limited开发的一款浏览器，其前身为TT浏览器。
扩展资料：
QQ浏览器的主要功能
网页切换更便捷，功能按钮在手边一触即发；菜单设置侧滑而出，简单易用方便操作。
浏览网页流畅稳定，可同时打开16个标签，多个标签切换即切即用。
精心挑选的优质网页应用，无需下载，点击即可使用。
精选了适合Android Pad访问的内容，丰富的网址分类导航，让浏览体验爽到极点。
QQ浏览器内部某些文件被破坏，你将QQ浏览器重新安装一下。可能是网络问题，连接WIFI试试看。更换一下浏览器QQ浏览器是Tencent Technology (Shenzhen) Company Limited开发的一款浏览器，其前身为TT浏览器。
扩展资料：
QQ浏览器的主要功能
网页切换更便捷，功能按钮在手边一触即发；菜单设置侧滑而出，简单易用方便操作。
浏览网页流畅稳定，可同时打开16个标签，多个标签切换即切即用。
精心挑选的优质网页应用，无需下载，点击即可使用。
精选了适合Android Pad访问的内容，丰富的网址分类导航，让浏览体验爽到极点。
第3个回答 2014-03-05
文件已损坏就是说你下载的这个有可能是没有成功，或者什么原因，总之是不能用了
你可以重新下载，或者直接用手机下载安装本回答被网友采纳
你可以重新下载，或者直接用手机下载安装本回答被网友采纳
第4个回答 推荐于2020-01-01
下载很简单。你可以在浏览器里面搜索qq浏览器然后再搜索列表里面的查找有官网标识的网址然后点击进入下载。或者你打开下载软件的软件比如软件管家或者应用宝。去里面下载软件就可以了。
