苹果七屏幕不好使了，打开出现黑色圆形的，关机也关不上

苹果ipad打不开了，关机也关不了，触摸屏还不好使，有一下两种原因：1.是程序错误导致的设备死机，属于软件问题。2.开机键和屏幕都已经损坏，属于硬件问题。对于上述情况，有以下几种解决方案：1.尝试按住开机键和Home键10秒强制断电，查看问题能否解决。若行的话，则说明是程序错误引起的，和设备硬件无关2.假设设备是国行港行在保、非人为损坏的，可以到苹果售后无偿更换新机。国行官换机重新保修一年，港行官换机保修不变。3.水货、过保、人为损坏无拆卸任意一种设备，到售后换新时需要付费。新机不见得就是在保的，由售后随机分配。运气好就是在保的，运气差就是过保的。4.伪劣产品或人为拆卸任意一种设备，不能到售后换新。因为售后只受理正品产品，伪劣产品和人为拆卸不符合换新标准。最好找个私人手机店或电脑店变卖，可以挽回损失。

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