.“服务第一”的内涵是什么?

我理解为其实就是“价值主张”的内容体现之一，作为酒店管理，消费者花钱享受的是“服务”，换句话说，“服务”就是你们所能提供的主要产品。
故“服务第一”的内涵：1、直观体现服务者的态度，态度第一就是你提供的产品的直观价值表现。
2、把能提供怎样的“增值服务”作为“价值创新”的主体，以赢得更大的市场机会。

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